Gizlilik Politikası
1. Giriş
BELICHBERG GmbH ("biz", "bizim" veya "bize") gizliliğinizi korumaya kararlıdır. Bu Gizlilik Politikası, HiGuru.AI ve ilgili hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
2. Veri Sorumlusu
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Topladığımız Bilgiler
3.1 Sağladığınız Bilgiler
- Analiz için web sitesi URL'si
- İsim ve e-posta adresi
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
- Sağlamayı seçtiğiniz ek bilgiler
3.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler
- IP adresi (anonimleştirilmiş)
- Tarayıcı türü ve sürümü
- Cihaz bilgileri
- Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads ve Facebook Pixel aracılığıyla kullanım verileri
4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- AI görünürlük denetimi hizmetimizi sağlamak ve sürdürmek için
- Denetim sonuçlarınız hakkında sizi bilgilendirmek için
- Müşteri desteği sağlamak için
- Web sitesi kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için
- Pazarlama kampanyalarımızı ölçmek ve optimize etmek için
- Yasal yükümlülüklere uymak için
- Sahte veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma sağlamak için
5. Analitik ve İzleme Teknolojileri
Ziyaretçilerin web sitemizle nasıl etkileşime girdiğini anlamak ve pazarlama kampanyalarımızı optimize etmek için çeşitli analiz ve izleme teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler hizmetlerimizi geliştirmemize ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmamıza yardımcı olur.
5.1 Kullandığımız Analitik Servisler
Umami Analytics
Çerez kullanmadan anonim kullanım verileri toplayan gizlilik odaklı bir analiz platformu olan Umami'yi kullanıyoruz. Umami, web sitesi trafik desenlerini, popüler sayfaları ve kullanıcı yolculuklarını anlamamıza yardımcı olurken gizliliğinizi tamamen korur. Kişisel veri toplanmaz veya saklanmaz.
Google Analytics 4
Web sitesi trafiğini, kullanıcı davranışını ve dönüşüm modellerini analiz etmek için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Bu hizmet cihazınız, tarayıcınız, IP adresi (anonimleştirilmiş), ziyaret edilen sayfalar, sayfada geçirilen süre ve web sitemizle etkileşimler hakkında veri toplar. IP anonimleştirme uyguladık ve Google Analytics'i 'Do Not Track' sinyallerine saygı gösterecek şekilde yapılandırdık.
Google Ads Dönüşüm İzleme
Reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek için Google Ads dönüşüm izlemeyi kullanıyoruz. Web sitemizde belirli eylemleri tamamladığınızda (ör. ücretsiz denetim talebi gönderme), bu bilgi hangi reklamların daha etkili olduğunu anlamamıza yardımcı olur. Google Ads, dönüşümleri izlemek ve yeniden pazarlama kitleleri oluşturmak için cihazınıza çerez yerleştirebilir.
Meta (Facebook) Pixel
Reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek, optimize etmek ve hedef kitleler oluşturmak için Meta Pixel kullanıyoruz. Pixel, web sitemizle etkileşimleriniz hakkında sayfa ziyaretleri, gerçekleştirilen eylemler ve cihaz bilgileri gibi veriler toplar. Bu, Meta platformlarında size daha alakalı reklamlar göstermemize ve reklamlarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur.
5.2 İzleme Teknolojileri Tarafından Toplanan Veriler
- Sayfa görüntülemeleri ve gezinme yolları
- Sayfalarda geçirilen süre
- Yönlendirme kaynakları (siteye nasıl ulaştığınız)
- Cihaz türü, tarayıcı ve işletim sistemi
- Coğrafi konum (ülke/bölge düzeyi)
- Dönüşüm olayları (form gönderimleri, düğme tıklamaları)
- Anonimleştirilmiş IP adresleri
- Pazarlama kampanyası performans verileri
5.3 İzleme Amaçları
- Web sitesi kullanım desenlerini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini ölçmek
- Reklam harcamalarımızı ve hedeflememizi optimize etmek
- Hangi içerik ve özelliklerin kullanıcılar için daha değerli olduğunu anlamak
- Teknik sorunları tespit etmek ve düzeltmek
- Hedefli reklamlar için özel kitleler oluşturmak
- Reklam kampanyalarından dönüşümleri ve yatırım getirisini (ROI) izlemek
5.4 Kullandığımız Çerez Türleri
Gerekli Çerezler
Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir. Devre dışı bırakılamazlar.
Analitik Çerezleri
Ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics, Umami).
Pazarlama/Reklam Çerezleri
İlgili reklamları göstermek için ziyaretçileri siteler arasında izlemek için kullanılır (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 İzleme Tercihlerinizi Yönetme
Web sitemizdeki etkileşimlerinizi nasıl izlediğimiz üzerinde kontrol sizdedir:
- Çerez onay bannerımızı kullanarak belirli çerez türlerini kabul veya reddedin
- Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri engelleyecek veya silecek şekilde ayarlayın
- İzleme komut dosyalarını engelleyen tarayıcı eklentileri kullanın
- 'Do Not Track'ı tarayıcı ayarlarınızda etkinleştirin
- https://tools.google.com/dlpage/gaoptout adresinden Google Analytics'ten çıkın
- Meta reklam tercihlerini https://www.facebook.com/ads/preferences adresinden yönetin
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
Analitik, reklam ve gelişmiş kullanıcı deneyimi sağlamak için birkaç üçüncü taraf hizmetle entegre oluyoruz. Her hizmetin kendi gizlilik politikası ve veri işleme uygulamaları vardır.
6.1 Umami Analytics
Umami gizlilik odaklı, açık kaynaklı bir analiz platformudur. Çerez kullanmadan anonim kullanım verileri toplar ve kullanıcı gizliliğine tam saygı gösterir. Veriler GDPR uyumlu olarak işlenir. Daha fazla bilgi için: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics Google LLC tarafından sağlanır. Veriler ABD'de işlenebilir ve uluslararası olarak aktarılabilir. IP anonimleştirme uyguladık ve hizmeti kullanıcı gizliliği tercihlerini dikkate alacak şekilde yapılandırdık. Daha fazla bilgi için Google'ın Gizlilik Politikası'nı ziyaret edin: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads dönüşüm izleme, Google LLC tarafından sağlanır ve reklam kampanyalarımızın etkinliğini ölçmemize yardımcı olur. Bu hizmet, kullanıcıların reklamlarımıza tıkladıktan sonra gerçekleştirdikleri eylemleri izlemek için çerezler kullanabilir ve yeniden pazarlama kitleleri oluşturabilir. Veriler Google'ın gizlilik politikalarına göre işlenir ve uluslararası olarak aktarılabilir.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, Meta Platforms Inc. tarafından sağlanır ve reklam performansını ölçmemize ve Facebook ile Instagram üzerinde özel hedef kitleler oluşturmanıza yardımcı olur. Pixel tarafından toplanan veriler Meta'nın veri politikalarına göre işlenir ve uluslararası olarak aktarılabilir. Daha fazla bilgi için Meta'nın Gizlilik Politikası'nı ziyaret edin: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Uluslararası Veri Aktarımları
Üçüncü taraf hizmetlerimizin bazıları (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki ülkelere aktarabilir. Bu aktarım uygun koruyucu önlemler ve yasal çerçeveler altında gerçekleştirilir.
7. Çerez ve İzleme Tercihlerinizi Yönetme
Web sitemizdeki etkileşimlerinizi nasıl izlediğimiz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. Gizlilik tercihlerinize saygı duyuyor ve tercihlerinizi yönetmeniz için çeşitli yollar sunuyoruz:
- Siteyi ilk ziyaretinizde çerez onay bannerımızı kullanın
- Tarayıcı ayarlarınızı çerezleri engelleyecek veya silecek şekilde ayarlayın
- İzleme komut dosyalarını engelleyen tarayıcı eklentileri kullanın
- 'Do Not Track' sinyallerini tarayıcınızda etkinleştirin
- Belirli izlemelerden çıkmak için doğrudan bizimle iletişime geçin
7.1 Üçüncü Taraf Çıkış Bağlantıları
Ayrıca üçüncü taraf hizmetlerimizden doğrudan çıkabilirsiniz:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Reklamları: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Veri Saklama
İzleme teknolojileriyle toplanan verileri hizmet ve amaçlara bağlı olarak farklı sürelerle saklıyoruz:
• Umami Analytics: Veriler süresiz olarak saklanır ancak tamamen anonimdir
• Google Analytics: Veriler toplama tarihinden itibaren 26 ay boyunca saklanır
• Google Ads: Dönüşüm verileri Google'ın saklama politikalarına göre saklanır
• Facebook Pixel: Veriler Meta'nın saklama politikalarına göre saklanır
• Gerekli çerezler: Tarayıcınızı kapattığınızda veya 24 saat sonra silinir
• Kullanıcı tarafından sağlanan veriler (denetim talepleri): Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olduğu sürece saklanır
9. İletişim Bilgileri
Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa lütfen bize ulaşın:
E-posta: info+higuru@belichberg.com
Telefon: +43 660 9151003
Adres: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria