Integritetspolicy
1. Introduktion
BELICHBERG GmbH ("vi", "vår" eller "oss") är engagerade i att skydda din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar din information när du använder HiGuru.AI och våra relaterade tjänster.
2. Registeransvarig
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Information vi samlar in
3.1 Information du lämnar
- Webbplats-URL för analys
- Namn och e-postadress
- Telefonnummer (valfritt)
- Eventuell ytterligare information du väljer att tillhandahålla
3.2 Information som samlas in automatiskt
- IP-adress (anonymiserad)
- Webbläsartyp och version
- Enhetsinformation
- Användningsdata via Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads och Facebook Pixel
4. Hur vi använder din information
- För att tillhandahålla och underhålla vår AI-synlighetsgranskning
- För att meddela dig om dina granskningsresultat
- För att ge kundsupport
- För att analysera webbplatsanvändning och förbättra våra tjänster
- För att mäta och optimera våra marknadsföringskampanjer
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter
- För att skydda mot bedräglig eller olaglig verksamhet
5. Analys- och spårningstekniker
Vi använder olika analys- och spårningstekniker för att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats och för att optimera våra marknadsföringskampanjer. Dessa tekniker hjälper oss att förbättra våra tjänster och ge dig en bättre användarupplevelse.
5.1 Analystjänster vi använder
Umami Analytics
Vi använder Umami, en integritetsfokuserad analysplattform som samlar anonym användningsdata utan cookies. Umami hjälper oss att förstå webbplatstrafikmönster, populära sidor och användarresor samtidigt som din integritet respekteras fullt ut. Ingen personlig data samlas in eller lagras.
Google Analytics 4
Vi använder Google Analytics 4 för att analysera webbplatstrafik, användarbeteende och konverteringsmönster. Tjänsten samlar data om din enhet, webbläsare, IP-adress (anonymiserad), besökta sidor, tid på sidor och interaktioner med vår webbplats. Vi har implementerat IP-anonymisering och konfigurerat Google Analytics att respektera Do Not Track-signaler.
Google Ads-konverteringsspårning
Vi använder Google Ads-konverteringsspårning för att mäta effektiviteten i våra annonseringskampanjer. När du slutför vissa åtgärder på vår webbplats (t.ex. skickar en gratis granskningsförfrågan) hjälper denna information oss att förstå vilka annonser som är mest effektiva. Google Ads kan placera cookies på din enhet för att spåra konverteringar och skapa remarketingmålgrupper.
Meta (Facebook) Pixel
Vi använder Meta Pixel för att mäta, optimera och bygga målgrupper för våra annonseringskampanjer på Facebook och Instagram. Pixeln samlar data om dina interaktioner med vår webbplats, inklusive besökta sidor, utförda åtgärder och enhetsinformation. Detta hjälper oss att visa mer relevanta annonser på Meta-plattformar och mäta effektiviteten i vår annonsering.
5.2 Data som samlas in av spårningstekniker
- Sidvisningar och navigeringsvägar
- Tid som spenderas på sidor
- Referenskällor (hur du kom till vår webbplats)
- Enhetstyp, webbläsare och operativsystem
- Geografisk plats (land/regionsnivå)
- Konverteringshändelser (formulärinskick, knappklick)
- Anonymiserade IP-adresser
- Marknadsföringskampanjers prestandadata
5.3 Syften med spårning
- Analysera webbplatsanvändningsmönster och förbättra användarupplevelsen
- Mäta effektiviteten i våra marknadsföringskampanjer
- Optimera vår annonsspending och inriktning
- Förstå vilket innehåll och funktioner som är mest värdefulla för användare
- Identifiera och åtgärda tekniska problem
- Skapa anpassade målgrupper för riktad annonsering
- Spåra konverteringar och avkastning på annonser
5.4 Typer av cookies vi använder
Väsentliga cookies
Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Dessa kan inte avaktiveras.
Analyscookies
Hjälp oss förstå hur besökare använder vår webbplats (Google Analytics, Umami).
Marknadsförings-/annonscookies
Används för att spåra besökare över webbplatser för att visa relevanta annonser (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Hantering av dina spårningspreferenser
Du har kontroll över hur vi spårar dina interaktioner med vår webbplats:
- Använd vår cookie-banner för att acceptera eller avvisa specifika typer av cookies
- Justera din webbläsare för att blockera eller ta bort cookies
- Använd webbläsartillägg som blockerar spårningsskript
- Aktivera 'Do Not Track' i din webbläsare
- Välj bort Google Analytics på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Hantera Metas annonsinställningar på https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Tredjepartstjänster
Vi integrerar med flera tredjepartstjänster för att tillhandahålla analys, annonsering och förbättrad användarupplevelse. Varje tjänst har sin egen integritetspolicy och praxis för databehandling.
6.1 Umami Analytics
Umami är en integritetsfokuserad, open-source analysplattform. Den samlar anonym användningsdata utan cookies och respekterar användarens integritet. Data behandlas i enlighet med GDPR. Läs mer på: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics tillhandahålls av Google LLC. Data behandlas i USA och kan överföras internationellt. Vi har implementerat IP-anonymisering och konfigurerat tjänsten för att respektera användarens integritetsinställningar. För mer information, besök Googles integritetspolicy: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads-konverteringsspårning, tillhandahållen av Google LLC, hjälper oss att mäta effektiviteten i våra annonseringskampanjer. Denna tjänst använder cookies för att spåra användaråtgärder efter klick på våra annonser och kan skapa remarketingmålgrupper. Data behandlas enligt Googles integritetspolicys och kan överföras internationellt.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, tillhandahållet av Meta Platforms Inc., hjälper oss att mäta annonsresultat och skapa anpassade målgrupper för annonsering på Facebook och Instagram. Data som samlas in av Pixel behandlas enligt Metas datapolicyer och kan överföras internationellt. För mer information, besök Metas integritetspolicy: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Internationella dataöverföringar
Vissa av våra tredjepartstjänster (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) kan överföra dina data till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Dessa överföringar genomförs med lämpliga skyddsåtgärder och rättsliga ramar för att säkerställa att dina data förblir skyddade.
7. Hantering av dina cookie- och spårningspreferenser
Du har full kontroll över hur vi spårar dina interaktioner med vår webbplats. Vi respekterar dina integritetsval och erbjuder flera sätt att hantera dina preferenser:
- Använd vår cookie-banner när du först besöker sidan
- Justera din webbläsare för att blockera eller ta bort cookies
- Använd webbläsartillägg som blockerar spårningsskript
- Aktivera 'Do Not Track' i din webbläsare
- Kontakta oss direkt för att välja bort specifik spårning
7.1 Tredjeparts länkar för avanmälan
Du kan också välja bort direkt från våra tredjepartstjänster:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Dataförvaring
Vi behåller data som samlas in via spårningstekniker under olika perioder beroende på tjänst och syfte:
• Umami Analytics: Data sparas obegränsat men är helt anonym
• Google Analytics: Data sparas i 26 månader från insamlingsdatum
• Google Ads: Konverteringsdata sparas enligt Googles policyer för datalagring
• Facebook Pixel: Data sparas enligt Metas policyer för datalagring
• Nödvändiga cookies: Tas bort när du stänger din webbläsare eller efter 24 timmar
• Användardata (granskningsförfrågningar): Sparas så länge som behövs för att tillhandahålla våra tjänster
9. Kontaktinformation
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller våra datapraxis, kontakta oss:
E-post: info+higuru@belichberg.com
Telefon: +43 660 9151003
Adress: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria