Politika zasebnosti
1. Uvod
BELICHBERG GmbH ("mi", "naš", ali "nas") se zavezuje varovati vašo zasebnost. Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo vaše podatke, ko uporabljate HiGuru.AI in naše povezane storitve.
2. Upravljavec podatkov
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Dunaj, Avstrija
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Podatki, ki jih zbiramo
3.1 Podatki, ki jih posredujete
- URL spletnega mesta za analizo
- Ime in e-poštni naslov
- Telefonska številka (izbirno)
- Vse dodatne informacije, ki se jih odločite posredovati
3.2 Samodejno zbrani podatki
- IP naslov (anonimiziran)
- Vrsta in različica brskalnika
- Informacije o napravi
- Podatki o uporabi preko Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads in Facebook Pixel
4. Kako uporabljamo vaše podatke
- Za zagotavljanje in vzdrževanje naše storitve AI pregleda vidnosti
- Za obveščanje o rezultatih vašega pregleda
- Za zagotavljanje podpore strankam
- Za analizo uporabe spletnega mesta in izboljšanje naših storitev
- Za merjenje in optimizacijo naših marketinških kampanj
- Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti
- Za zaščito pred goljufijami ali nezakonitimi dejanji
5. Analitika in tehnologije sledenja
Uporabljamo različne analitične in sledenjske tehnologije, da razumemo, kako obiskovalci sodelujejo z našo spletno stranjo in optimiziramo naše marketinške kampanje. Te tehnologije nam pomagajo izboljšati storitve in vam zagotoviti boljšo uporabniško izkušnjo.
5.1 Analitične storitve, ki jih uporabljamo
Umami Analytics
Uporabljamo Umami, analitično platformo, osredotočeno na zasebnost, ki zbira anonimne podatke o uporabi brez piškotkov. Umami nam pomaga razumeti promet na spletnem mestu, priljubljene strani in poti uporabnikov ob polnem spoštovanju vaše zasebnosti. Nobeni osebni podatki niso zbrani ali shranjeni.
Google Analytics 4
Uporabljamo Google Analytics 4 za analizo spletnega prometa, vedenja uporabnikov in vzorcev konverzij. Ta storitev zbira podatke o vaši napravi, brskalniku, IP naslovu (anonimiziran), obiskanih straneh, času, porabljenem na straneh, in interakcijah z našo spletno stranjo. Uvedli smo anonimizacijo IP in konfigurirali Google Analytics, da upošteva signale 'Do Not Track'.
Sledenje konverzij Google Ads
Uporabljamo sledenje konverzij Google Ads za merjenje učinkovitosti naših oglaševalskih kampanj. Ko izvedete določena dejanja na naši spletni strani (na primer oddaja brezplačne zahteve za pregled), nam to pomaga razumeti, kateri oglasi so najučinkovitejši. Google Ads lahko na vaši napravi postavi piškotke za sledenje konverzijam in ustvarjanje remarketing občin.
Meta (Facebook) Pixel
Uporabljamo Meta Pixel za merjenje, optimizacijo in gradnjo občin za naše oglaševalske kampanje na Facebooku in Instagramu. Pixel zbira podatke o vaših interakcijah z našim spletnim mestom, vključno z obiskanimi stranmi, izvedenimi dejanji in informacijami o napravi. To nam pomaga prikazovati bolj relevantne oglase na Meta platformah in meriti učinkovitost oglaševanja.
5.2 Podatki, ki jih zbirajo tehnologije sledenja
- Ogledi strani in poti navigacije
- Čas, preživet na straneh
- Viri napotitev (kako ste prišli na naše spletno mesto)
- Tip naprave, brskalnik in operacijski sistem
- Geografska lokacija (na ravni države/regije)
- Konverzijski dogodki (oddaje obrazcev, kliki na gumbe)
- Anonimizirani IP naslovi
- Podatki o uspešnosti marketinških kampanj
5.3 Namen sledenja
- Analiza vzorcev uporabe spletnega mesta in izboljšanje uporabniške izkušnje
- Merjenje učinkovitosti naših marketinških kampanj
- Optimizacija oglaševalskega proračuna in ciljanja
- Razumevanje, katera vsebina in funkcije so najbolj dragocene za uporabnike
- Prepoznavanje in odpravljanje tehničnih težav
- Ustvarjanje prilagojenih občin za ciljano oglaševanje
- Sledenje konverzijam in donosnosti oglaševalskih kampanj
5.4 Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo
Osnovni piškotki
Zahtevano za pravilno delovanje spletnega mesta. Tega ni mogoče izklopiti.
Analitični piškotki
Pomagajte nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo našo spletno stran (Google Analytics, Umami).
Piškotki za marketing/oglaševanje
Uporabljeni za sledenje obiskovalcem po spletnih straneh za prikaz relevantnih oglasov (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Upravljanje nastavitev sledenja
Nadzorujete, kako sledimo vašim interakcijam z našim spletnim mestom:
- Uporabite pasico za soglasje s piškotki, da sprejmete ali zavrnete specifične vrste piškotkov
- Prilagodite nastavitve brskalnika za blokiranje ali brisanje piškotkov
- Uporabite razširitve brskalnika, ki blokirajo sledilne skripte
- Omogočite 'Do Not Track' v nastavitvah brskalnika
- Odjavite Google Analytics na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Uredite nastavitve oglasov Meta na https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Storitev tretjih oseb
Integrirani smo z več storitvami tretjih oseb za zagotavljanje analitike, oglaševanja in izboljšane uporabniške izkušnje. Vsaka storitev ima svojo politiko zasebnosti in prakse ravnanja s podatki.
6.1 Umami Analytics
Umami je odprtokodna analitična platforma, osredotočena na zasebnost. Zbira anonimne podatke o uporabi brez piškotkov in v celoti spoštuje zasebnost uporabnikov. Podatki se obdelujejo v skladu z GDPR. Več na: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics zagotavlja Google LLC. Podatki se obdelujejo v Združenih državah in se lahko prenašajo mednarodno. Uvedli smo anonimizacijo IP in storitev konfigurirali za spoštovanje uporabniških nastavitev zasebnosti. Za več informacij obiščite Google Pravilnik o zasebnosti: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Sledenje konverzij Google Ads, ki ga zagotavlja Google LLC, nam pomaga meriti učinkovitost naših oglaševalskih kampanj. Ta storitev uporablja piškotke za sledenje dejanj uporabnikov po kliku na naše oglase in lahko ustvari remarketing občine. Podatki se obdelujejo v skladu s pravilniki Google in se lahko prenašajo mednarodno.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, ki ga zagotavlja Meta Platforms Inc., nam pomaga meriti uspešnost oglasov in ustvarjati prilagojene ciljne skupine za oglaševanje na Facebooku in Instagramu. Podatki, zbrani s Pixelom, se obdelujejo v skladu s politikami Meta in se lahko prenašajo mednarodno. Več informacij najdete v Meta Pravilih o zasebnosti: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Mednarodni prenosi podatkov
Nekatere naše storitve tretjih oseb (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) lahko vaše podatke prenesejo v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Ti prenosi potekajo pod ustreznimi varnostnimi ukrepi in pravnimi okviri, da zagotovijo zaščito vaših podatkov.
7. Upravljanje nastavitev piškotkov in sledenja
Popolnoma nadzirate, kako sledimo vašim interakcijam s spletom. Spoštujemo vaše odločitve glede zasebnosti in ponujamo več načinov za upravljanje nastavitev:
- Uporabite pasico za soglasje s piškotki ob prvem obisku strani
- Prilagodite nastavitve brskalnika za blokiranje ali brisanje piškotkov
- Uporabite razširitve brskalnika, ki blokirajo sledenje
- Omogočite signal 'Do Not Track' v brskalniku
- Kontaktirajte nas neposredno za odjavo od specifičnega sledenja
7.1 Povezave za odjavo pri tretjih osebah
Odjavite se lahko tudi neposredno pri naših storitvah tretjih oseb:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Hrambo podatkov
Podatke, zbrane z analitičnimi tehnologijami, hranimo različno dolgo glede na storitev in namen:
• Umami Analytics: Podatki se hranijo nedoločno, vendar so popolnoma anonimni
• Google Analytics: Podatki se hranijo 26 mesecev od datuma zbiranja
• Google Ads: Podatki o konverzijah se hranijo v skladu s politikami hranjenja podatkov Google
• Facebook Pixel: Podatki se hranijo v skladu s politikami hranjenja podatkov Meta
• Osnovni piškotki: Izbrišejo se ob zaprtju brskalnika ali po 24 urah
• Podatki, ki jih posreduje uporabnik (zahteve za pregled): Hranijo se toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje naših storitev
9. Kontaktni podatki
Če imate vprašanja glede teh Pravil o zasebnosti ali naših praks obdelave podatkov, nas kontaktirajte:
E-pošta: info+higuru@belichberg.com
Telefon: +43 660 9151003
Naslov: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Dunaj, Avstrija