Privacybeleid
1. Inleiding
BELICHBERG GmbH ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u HiGuru.AI en onze gerelateerde diensten gebruikt.
2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Informatie die we verzamelen
3.1 Informatie die u verstrekt
- Website-URL voor analyse
- Naam en e-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Alle aanvullende informatie die u kiest te verstrekken
3.2 Automatisch verzamelde informatie
- IP-adres (geanonimiseerd)
- Browsertype en -versie
- Apparaatinformatie
- Gebruiksgegevens via Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads en Facebook Pixel
4. Hoe we uw informatie gebruiken
- Om onze AI-zichtbaarheidsscan te leveren en te onderhouden
- Om u te informeren over uw auditresultaten
- Om klantenondersteuning te bieden
- Om websitegebruik te analyseren en onze diensten te verbeteren
- Om onze marketingcampagnes te meten en te optimaliseren
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Om te beschermen tegen frauduleuze of illegale activiteiten
5. Analytics- en trackingtechnologieën
We gebruiken verschillende analytics- en trackingtechnologieën om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan en om onze marketingcampagnes te optimaliseren. Deze technologieën helpen ons onze diensten te verbeteren en u een betere gebruikerservaring te bieden.
5.1 Analytics-services die we gebruiken
Umami Analytics
We gebruiken Umami, een privacygericht analytics-platform dat anonieme gebruiksgegevens verzamelt zonder cookies. Umami helpt ons websiteverkeerspatronen, populaire pagina's en gebruikersreizen te begrijpen, terwijl uw privacy volledig wordt gerespecteerd. Er worden geen persoonlijke gegevens verzameld of opgeslagen.
Google Analytics 4
We gebruiken Google Analytics 4 om websiteverkeer, gebruikersgedrag en conversiepatronen te analyseren. Deze service verzamelt gegevens over uw apparaat, browser, IP-adres (geanonimiseerd), bezochte pagina's, tijd op pagina's en interacties met onze website. We hebben IP-anonimisering geïmplementeerd en Google Analytics geconfigureerd om Do Not Track-signalen te respecteren.
Google Ads Conversion Tracking
We gebruiken Google Ads conversietracking om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. Wanneer u bepaalde acties op onze website voltooit (zoals het indienen van een gratis auditaanvraag), helpt deze informatie ons te begrijpen welke advertenties het meest effectief zijn. Google Ads kan cookies op uw apparaat plaatsen om conversies te volgen en remarketingdoelgroepen te creëren.
Meta (Facebook) Pixel
We gebruiken Meta Pixel om advertenties te meten, te optimaliseren en doelgroepen voor onze advertentiecampagnes op Facebook en Instagram op te bouwen. De Pixel verzamelt gegevens over uw interacties met onze website, inclusief bezochte pagina's, uitgevoerde acties en apparaatinformatie. Dit helpt ons relevantere advertenties op Meta-platforms te tonen en de effectiviteit van onze advertenties te meten.
5.2 Gegevens verzameld door trackingtechnologieën
- Paginaweergaven en navigatiepaden
- Tijd besteed op pagina's
- Verwijzende bronnen (hoe u op onze website bent gekomen)
- Apparaattype, browser en besturingssysteem
- Geografische locatie (land/regio-niveau)
- Conversiegebeurtenissen (formulierindieningen, knopklikken)
- Geanonimiseerde IP-adressen
- Prestatiegegevens van marketingcampagnes
5.3 Doeleinden van tracking
- Analyseer websitegebruikspatronen en verbeter de gebruikerservaring
- Meet de effectiviteit van onze marketingcampagnes
- Optimaliseer onze advertentie-uitgaven en targeting
- Begrijp welke content en functies het meest waardevol zijn voor gebruikers
- Identificeer en los technische problemen op
- Maak aangepaste doelgroepen voor gerichte advertenties
- Volg conversies en ROI van advertentiecampagnes
5.4 Soorten cookies die we gebruiken
Essentiële cookies
Vereist voor het juiste functioneren van de website. Deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
Analytics-cookies
Helpt ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken (Google Analytics, Umami).
Marketing-/advertentiecookies
Gebruikt om bezoekers op meerdere websites te volgen om relevante advertenties te tonen (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Beheren van uw trackingvoorkeuren
U heeft controle over hoe we uw interacties met onze website volgen:
- Gebruik onze cookie-consent banner om specifieke cookie-types te accepteren of te weigeren
- Pas uw browserinstellingen aan om cookies te blokkeren of te verwijderen
- Gebruik browserextensies die tracking-scripts blokkeren
- Schakel 'Do Not Track' in uw browserinstellingen in
- Meld u af voor Google Analytics op https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Beheer Meta-advoorkeuren op https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Derde-partijdiensten
We integreren met verschillende derde-partijdiensten om analytics, advertenties en een betere gebruikerservaring te bieden. Elke dienst heeft zijn eigen privacybeleid en gegevensverwerkingspraktijken.
6.1 Umami Analytics
Umami is een privacygericht, open-source analytics-platform. Het verzamelt anonieme gebruiksgegevens zonder cookies en respecteert volledig de privacy van gebruikers. Gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Meer informatie: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics wordt geleverd door Google LLC. Gegevens worden verwerkt in de Verenigde Staten en kunnen internationaal worden overgedragen. We hebben IP-anonimisering geïmplementeerd en de service geconfigureerd om privacyvoorkeuren van gebruikers te respecteren. Voor meer informatie, raadpleeg Google's Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads conversietracking, geleverd door Google LLC, helpt ons de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten. Deze service gebruikt cookies om gebruikersacties na het klikken op onze advertenties te volgen en kan remarketingdoelgroepen creëren. Gegevens worden verwerkt volgens de privacyvoorwaarden van Google en kunnen internationaal worden overgedragen.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, geleverd door Meta Platforms Inc., helpt ons de advertentieprestaties te meten en aangepaste doelgroepen te creëren voor advertenties op Facebook en Instagram. Door de Pixel verzamelde gegevens worden verwerkt volgens de databeleid van Meta en kunnen internationaal worden overgedragen. Voor meer informatie, raadpleeg Meta's Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Internationale gegevensoverdrachten
Sommige van onze derde-partijdiensten (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) kunnen uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Deze overdrachten worden uitgevoerd onder passende waarborgen en juridische kaders om te waarborgen dat uw gegevens beschermd blijven.
7. Beheren van uw cookie- en trackingvoorkeuren
U heeft volledige controle over hoe we uw interacties met onze website volgen. We respecteren uw privacykeuzes en bieden meerdere manieren om uw voorkeuren te beheren:
- Gebruik onze cookie-consent banner bij uw eerste bezoek aan de site
- Pas uw browserinstellingen aan om cookies te blokkeren of te verwijderen
- Gebruik browserextensies die tracking-scripts blokkeren
- Schakel 'Do Not Track' signalen in uw browser in
- Neem direct contact met ons op om u af te melden voor specifieke tracking
7.1 Derde-partij afmeldlinks
U kunt zich ook rechtstreeks afmelden bij onze derde-partijdiensten:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Gegevensbewaring
We bewaren gegevens die via trackingtechnologieën zijn verzameld voor verschillende perioden, afhankelijk van de service en het doel:
• Umami Analytics: Gegevens worden onbeperkt bewaard maar zijn volledig anoniem
• Google Analytics: Gegevens worden 26 maanden bewaard vanaf de datum van verzameling
• Google Ads: Conversiegegevens worden bewaard volgens de bewaarbeleid van Google
• Facebook Pixel: Gegevens worden bewaard volgens de bewaarbeleid van Meta
• Essentiële cookies: Verwijderd wanneer u uw browser sluit of na 24 uur
• Door gebruikers verstrekte gegevens (auditaanvragen): Bewaard zolang als nodig is om onze diensten te leveren
9. Contactinformatie
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
E-mail: info+higuru@belichberg.com
Telefoon: +43 660 9151003
Adres: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria