Privātuma politika
1. Ievads
BELICHBERG GmbH ("mēs", "mūsu" vai "mums") ir apņēmusies aizsargāt jūsu privātumu. Šī Privātuma politika skaidro, kā mēs ievācam, izmantojam un aizsargājam jūsu informāciju, kad izmantojat HiGuru.AI un mūsu saistītos pakalpojumus.
2. Datu pārzinis
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vīne, Austrija
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Informācija, ko mēs ievācam
3.1 Informācija, ko jūs sniegtīt
- Tīmekļa vietnes URL analīzei
- Vārds un e-pasta adrese
- Tālruņa numurs (izvēles)
- Jebkāda papildu informācija, ko izvēlaties sniegt
3.2 Automātiski ievāktā informācija
- IP adrese (anonimizēta)
- Pārlūkprogrammas tips un versija
- Ierīces informācija
- Lietošanas dati caur Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads un Facebook Pixel
4. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju
- Lai sniegtu un uzturētu mūsu MI redzamības audita pakalpojumu
- Lai informētu jūs par jūsu audita rezultātiem
- Lai sniegtu klientu atbalstu
- Lai analizētu tīmekļa vietnes izmantošanu un uzlabotu mūsu pakalpojumus
- Lai mērītu un optimizētu mūsu mārketinga kampaņas
- Lai pildītu juridiskās saistības
- Lai aizsargātos pret krāpnieciskiem vai nelikumīgiem darbībām
5. Analītikas un izsekošanas tehnoloģijas
Mēs izmantojam dažādas analītikas un izsekošanas tehnoloģijas, lai saprastu, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu tīmekļa vietni un lai optimizētu mūsu mārketinga kampaņas. Šīs tehnoloģijas palīdz mums uzlabot mūsu pakalpojumus un nodrošināt jums labāku lietotāja pieredzi.
5.1 Analītikas pakalpojumi, ko izmantojam
Umami analītika
Mēs izmantojam Umami, privātuma orientētu analītikas platformu, kas ievāc anonīmus lietošanas datus, neizmantojot sīkdatnes. Umami palīdz mums saprast tīmekļa vietnes datplūsmas modeļus, populārās lapas un lietotāju ceļojumus, pilnībā respektējot jūsu privātumu. Netiek ievākti vai saglabāti personiskie dati.
Google Analytics 4
Mēs izmantojam Google Analytics 4, lai analizētu tīmekļa vietnes datplūsmu, lietotāju uzvedību un konversijas modeļus. Šis pakalpojums ievāc datus par jūsu ierīci, pārlūkprogrammu, IP adresi (anonimizētu), apmeklētajām lapām, lapās pavadīto laiku un mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni. Mēs esam ieviešuši IP anonimizēšanu un konfigurējuši Google Analytics, lai respektētu Do Not Track signālus.
Google Ads konversijas izsekošana
Mēs izmantojam Google Ads konversijas izsekošanu, lai mērītu mūsu reklāmas kampaņu efektivitāti. Kad pabeidzat noteiktas darbības mūsu tīmekļa vietnē (piemēram, iesniedzat bezmaksas audita pieprasījumu), šī informācija palīdz mums saprast, kuras reklāmas ir visefektīvākās. Google Ads var ievietot sīkdatnes jūsu ierīcē, lai izsekotu konversijas un veidotu atkārtotas mārketinga auditorijas.
Meta (Facebook) Pixel
Mēs izmantojam Meta Pixel, lai mērītu, optimizētu un veidotu auditorijas mūsu reklāmas kampaņām Facebook un Instagram. Pixel ievāc datus par jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni, tostarp apmeklētās lapas, veiktās darbības un ierīces informāciju. Tas palīdz mums rādīt jums relevantas reklāmas Meta platformās un mērīt mūsu reklāmas efektivitāti.
5.2 Dati, ko ievāc izsekošanas tehnoloģijas
- Lappušu skatījumi un navigācijas ceļi
- Lapās pavadītais laiks
- Atsauces avoti (kā jūs nonācāt mūsu tīmekļa vietnē)
- Ierīces tips, pārlūkprogramma un operētājsistēma
- Ģeogrāfiskā atrašanās vieta (valsts/reģiona līmenī)
- Konversijas notikumi (formu iesniegšana, pogu klikšķi)
- Anonimizētas IP adreses
- Mārketinga kampaņu veiktspējas dati
5.3 Izsekošanas mērķi
- Analizēt tīmekļa vietnes lietošanas modeļus un uzlabot lietotāja pieredzi
- Mērīt mūsu mārketinga kampaņu efektivitāti
- Optimizēt mūsu reklāmas tēriņus un mērķauditoriju
- Saprast, kurš saturs un funkcijas ir visvērtīgākās lietotājiem
- Identificēt un novērst tehniskās problēmas
- Veidot pielāgotas auditorijas mērķētai reklāmai
- Izsekot konversijas un ROI no reklāmas kampaņām
5.4 Sīkdatņu veidi, ko izmantojam
Būtiskās sīkdatnes
Nepieciešamas tīmekļa vietnes pareizai darbībai. Tās nevar atspējot.
Analītikas sīkdatnes
Palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto mūsu tīmekļa vietni (Google Analytics, Umami).
Mārketinga/reklāmas sīkdatnes
Tiek izmantotas, lai izsekotu apmeklētājus dažādās tīmekļa vietnēs, lai rādītu relevantus sludinājumus (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Izsekošanas preferenču pārvaldība
Jums ir kontrole pār to, kā mēs izsekojam jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni:
- Izmantojiet mūsu sīkdatņu piekrišanas reklāmkarogu, lai pieņemtu vai noraidītu specifiskus sīkdatņu veidus
- Pielāgojiet pārlūkprogrammas iestatījumus, lai bloķētu vai dzēstu sīkdatnes
- Izmantojiet pārlūkprogrammas paplašinājumus, kas bloķē izsekošanas skriptus
- Iespējojiet 'Do Not Track' pārlūkprogrammas iestatījumos
- Atteikties no Google Analytics vietnē https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Pārvaldīt Meta reklāmu preferences vietnē https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Trešo pušu pakalpojumi
Mēs integrējamies ar vairākiem trešo pušu pakalpojumiem, lai nodrošinātu analītiku, reklāmu un uzlabotu lietotāja pieredzi. Katram pakalpojumam ir sava privātuma politika un datu apstrādes prakses.
6.1 Umami analītika
Umami ir privātuma orientēta, atvērtā koda analītikas platforma. Tā ievāc anonīmus lietošanas datus bez sīkdatnēm un pilnībā respektē lietotāju privātumu. Dati tiek apstrādāti saskaņā ar VDAR. Uzziniet vairāk: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics nodrošina Google LLC. Dati tiek apstrādāti Amerikas Savienotajās Valstīs un var tikt nodoti starptautiski. Mēs esam ieviešuši IP anonimizēšanu un konfigurējuši pakalpojumu, lai respektētu lietotāju privātuma preferences. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet Google privātuma politiku: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads konversijas izsekošana, ko nodrošina Google LLC, palīdz mums mērīt mūsu reklāmas kampaņu efektivitāti. Šis pakalpojums izmanto sīkdatnes, lai izsekotu lietotāju darbības pēc mūsu reklāmu noklikšķināšanas un var veidot atkārtotas mārketinga auditorijas. Dati tiek apstrādāti saskaņā ar Google privātuma politikām un var tikt nodoti starptautiski.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, ko nodrošina Meta Platforms Inc., palīdz mums mērīt reklāmu veiktspēju un veidot pielāgotas auditorijas reklāmai Facebook un Instagram platformās. Pixel ievāktie dati tiek apstrādāti saskaņā ar Meta datu politikām un var tikt nodoti starptautiski. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet Meta privātuma politiku: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Starptautiskie datu pārsūtījumi
Daži no mūsu trešo pušu pakalpojumiem (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) var nodot jūsu datus uz valstīm ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas. Šīs nodošanas tiek veiktas ar atbilstošiem drošības pasākumiem un juridiskajiem ietvaru, lai nodrošinātu, ka jūsu dati paliek aizsargāti.
7. Sīkdatņu un izsekošanas preferenču pārvaldība
Jums ir pilna kontrole pār to, kā mēs izsekojam jūsu mijiedarbību ar mūsu tīmekļa vietni. Mēs respektējam jūsu privātuma izvēles un nodrošinām vairākus veidus, kā pārvaldīt savas preferences:
- Izmantojiet mūsu sīkdatņu piekrišanas reklāmkarogu, kad pirmo reizi apmeklējat vietni
- Pielāgojiet pārlūkprogrammas iestatījumus, lai bloķētu vai dzēstu sīkdatnes
- Izmantojiet pārlūkprogrammas paplašinājumus, kas bloķē izsekošanas skriptus
- Iespējojiet 'Do Not Track' signālus savā pārlūkprogrammā
- Sazinieties ar mums tieši, lai atteiktos no specifiskas izsekošanas
7.1 Trešo pušu atteikšanās saites
Jūs varat arī tieši atteikties no mūsu trešo pušu pakalpojumiem:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook reklāmas: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Datu saglabāšana
Mēs saglabājam datus, kas ievākti ar izsekošanas tehnoloģijām dažādus periodus atkarībā no pakalpojuma un mērķa:
• Umami Analytics: Dati tiek saglabāti beztermiņa, bet ir pilnībā anonīmi
• Google Analytics: Dati tiek saglabāti 26 mēnešus no ievākšanas datuma
• Google Ads: Konversijas dati tiek saglabāti saskaņā ar Google datu saglabāšanas politikām
• Facebook Pixel: Dati tiek saglabāti saskaņā ar Meta datu saglabāšanas politikām
• Būtiskās sīkdatnes: Dzēstas, kad aizvēr pārlūkprogrammu vai pēc 24 stundām
• Lietotāja sniegti dati (audita pieprasījumi): Saglabāti tik ilgi, cik nepieciešams, lai sniegtu mūsu pakalpojumus
9. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai mūsu datu praktikām, lūdzu, sazinieties ar mums:
E-pasts: info+higuru@belichberg.com
Tālrunis: +43 660 9151003
Adrese: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vīne, Austrija