Privatumo politika
1. Įvadas
BELICHBERG GmbH ("mes", "mūsų" arba "mūsų") įsipareigoja apsaugoti jūsų privatumą. Ši Privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų informaciją, kai naudojate HiGuru.AI ir susijusias paslaugas.
2. Duomenų valdytojas
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Informacija, kurią mes renkame
3.1 Informacija, kurią pateikiate
- Analizei pateiktas svetainės URL
- Vardas ir el. pašto adresas
- Telefono numeris (neprivalomas)
- Bet kokia papildoma informacija, kurią nusprendžiate pateikti
3.2 Automatiškai surinkta informacija
- IP adresas (anonimizuotas)
- Naršyklės tipas ir versija
- Įrenginio informacija
- Naudojimo duomenys per Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads ir Facebook Pixel
4. Kaip naudojame jūsų informaciją
- Teikti ir palaikyti mūsų AI matomumo audito paslaugą
- Informuoti jus apie audito rezultatus
- Teikti klientų palaikymą
- Analizuoti svetainės naudojimą ir gerinti mūsų paslaugas
- Matuoti ir optimizuoti mūsų rinkodaros kampanijas
- Laikytis teisinės atsakomybės
- Apsaugoti nuo sukčiavimo ar neteisėtos veiklos
5. Analitika ir sekimo technologijos
Mes naudojame įvairias analitikos ir sekimo technologijas, kad suprastume, kaip lankytojai sąveikauja su mūsų svetaine ir optimizuotume rinkodaros kampanijas. Šios technologijos padeda mums gerinti paslaugas ir teikti geresnę vartotojo patirtį.
5.1 Analitikos paslaugos, kurias naudojame
Umami Analytics
Naudojame Umami – privatumu paremtą analitikos platformą, kuri renka anoniminius naudojimo duomenis be slapukų. Umami padeda suprasti svetainės srautą, populiarius puslapius ir vartotojų keliones, pilnai gerbdama jūsų privatumą. Nėra renkami ar saugomi jokie asmens duomenys.
Google Analytics 4
Naudojame Google Analytics 4 analizuoti svetainės srautą, vartotojų elgseną ir konversijų šablonus. Ši paslauga renka duomenis apie jūsų įrenginį, naršyklę, IP adresą (anonimizuotą), lankytus puslapius, praleistą laiką puslapiuose ir sąveikas su svetaine. Mes įdiegėme IP anonimizaciją ir sukonfigūravome Google Analytics gerbti 'Do Not Track' signalus.
Google Ads konversijų sekimas
Naudojame Google Ads konversijų sekimą, kad matuotume mūsų reklamos kampanijų efektyvumą. Kai atliksite tam tikrus veiksmus mūsų svetainėje (pvz., pateiksite nemokamą audito užklausą), ši informacija padeda nustatyti, kurios reklamos yra efektyviausios. Google Ads gali talpinti slapukus jūsų įrenginyje, kad sektų konversijas ir kuriant remarketingo auditorijas.
Meta (Facebook) Pixel
Naudojame Meta Pixel, kad matuotume, optimizuotume ir kurtume auditorijas mūsų reklamos kampanijoms Facebook ir Instagram. Pixelis renka duomenis apie jūsų sąveikas su mūsų svetaine, įskaitant apsilankytus puslapius, atliktus veiksmus ir įrenginio informaciją. Tai padeda mums rodyti jums tinkamesnes reklamas Meta platformose ir matuoti reklamos efektyvumą.
5.2 Duomenys renkami per sekimo technologijas
- Puslapio peržiūros ir naršymo keliai
- Praleistas laikas puslapiuose
- Kreipimosi šaltiniai (iš kur atvykote į mūsų svetainę)
- Įrenginio tipas, naršyklė ir operacinė sistema
- Geografinė vieta (šalies/regiono lygmuo)
- Konversijų įvykiai (formų pateikimai, mygtukų paspaudimai)
- Anonimizuoti IP adresai
- Reklamos kampanijų našumo duomenys
5.3 Sekimo tikslai
- Analizuoti svetainės naudojimo modelius ir gerinti vartotojo patirtį
- Matuoti mūsų rinkodaros kampanijų efektyvumą
- Optimizuoti reklamos išlaidas ir taikymą
- Suprasti, kurie turinys ir funkcijos yra vertingiausios vartotojams
- Nustatyti ir ištaisyti technines problemas
- Kurti tinkintas auditorijas reklamai
- Seikti konversijas ir reklamos ROI
5.4 Naudojamų slapukų tipai
Būtini slapukai
Reikalingi, kad svetainė veiktų tinkamai. Šių slapukų negalima išjungti.
Analitikos slapukai
Padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine (Google Analytics, Umami).
Reklamos/Marketingo slapukai
Naudojami lankytojų stebėjimui tarp svetainių, kad būtų rodoma susijusi reklama (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Sekimo nuostatų valdymas
Jūs kontroliuojate, kaip mes sekame jūsų sąveikas su mūsų svetaine:
- Naudokite mūsų slapukų sutikimo juostą, kad priimtumėte arba atmestumėte konkrečius slapukų tipus
- Pakeiskite naršyklės nustatymus, kad blokuotumėte arba ištrintumėte slapukus
- Naudokite naršyklės plėtinius, blokuojančius sekimo skriptus
- Įjunkite 'Do Not Track' savo naršyklės nustatymuose
- Atsisakykite Google Analytics adresu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Valdykite Meta reklamos nuostatas adresu https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Trečiųjų šalių paslaugos
Mes integruojame kelias trečiųjų šalių paslaugas, kad teiktume analitiką, reklamą ir geresnę vartotojo patirtį. Kiekviena paslauga turi savo privatumo politiką ir duomenų tvarkymo praktiką.
6.1 Umami Analytics
Umami yra privatumu paremtas atviro kodo analitikos sprendimas. Jis renka anoniminius naudojimo duomenis be slapukų ir pilnai gerbia vartotojo privatumą. Duomenys tvarkomi laikantis GDPR. Sužinokite daugiau: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics teikiamas Google LLC. Duomenys yra tvarkomi Jungtinėse Valstijose ir gali būti perduodami tarptautiniu mastu. Mes įdiegėme IP anonimizaciją ir sukonfigūravome paslaugą gerbti vartotojų privatumo nuostatas. Daugiau informacijos rasite Google Privatumo politikoje: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads konversijų sekimas, kurį teikia Google LLC, padeda mums matuoti mūsų reklamos kampanijų efektyvumą. Ši paslauga naudoja slapukus stebėti vartotojų veiksmus po paspaudimo ant mūsų reklamų ir gali sudaryti remarketingo auditorijas. Duomenys tvarkomi pagal Google privatumo politiką ir gali būti perduodami tarptautiniu mastu.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, kurį teikia Meta Platforms Inc., padeda mums matuoti reklamos efektyvumą ir kurti tinkintas auditorijas reklamai Facebook ir Instagram platformose. Pikseliu surinkti duomenys tvarkomi pagal Meta duomenų politiką ir gali būti perduodami tarptautiniu mastu. Daugiau informacijos rasite Meta Privatumo politikoje: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Tarptautiniai duomenų perdavimai
Kai kurios mūsų trečiųjų šalių paslaugos (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) gali perduoti jūsų duomenis į šalis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokie perdavimai vykdomi pagal tinkamas apsaugos priemones ir teisinius mechanizmus, užtikrinančius duomenų apsaugą.
7. Slapukų ir sekimo nuostatų valdymas
Jūs turite pilną kontrolę, kaip mes sekame jūsų sąveikas su mūsų svetaine. Gerbiame jūsų privatumo pasirinkimus ir suteikiame kelis būdus valdyti nuostatas:
- Naudokite mūsų slapukų sutikimo juostą, kai pirmą kartą lankotės svetainėje
- Pakeiskite naršyklės nustatymus, kad užblokuotumėte ar ištrintumėte slapukus
- Naudokite naršyklės plėtinius, kurie blokuoja sekimo skriptus
- Įjunkite 'Do Not Track' signalus savo naršyklėje
- Susisiekite su mumis tiesiogiai, kad atsisakytumėte konkrečių sekimo
7.1 Trečiųjų šalių atsisakymo nuorodos
Taip pat galite atsisakyti tiesiogiai per mūsų trečiųjų šalių paslaugas:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook reklamos: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Duomenų saugojimas
Mes saugome per sekimo technologijas surinktus duomenis skirtingam laikotarpiui priklausomai nuo paslaugos ir tikslo:
• Umami Analytics: duomenys saugomi neribotai, bet yra visiškai anonimiški
• Google Analytics: duomenys saugomi 26 mėnesius nuo surinkimo datos
• Google Ads: konversijų duomenys saugomi pagal Google duomenų saugojimo politiką
• Facebook Pixel: duomenys saugomi pagal Meta duomenų saugojimo politiką
• Būtini slapukai: ištrinami uždarius naršyklę arba per 24 valandas
• Vartotojo pateikti duomenys (audito užklausos): saugomi tiek, kiek reikia mūsų paslaugoms teikti
9. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie šią Privatumo politiką arba mūsų duomenų tvarkymą, susisiekite su mumis:
El. paštas: info+higuru@belichberg.com
Telefonas: +43 660 9151003
Adresas: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria