Informativa sulla privacy
1. Introduzione
BELICHBERG GmbH ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi HiGuru.AI e i nostri servizi correlati.
2. Titolare del trattamento
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Informazioni che raccogliamo
3.1 Informazioni che fornisci
- URL del sito per l'analisi
- Nome e indirizzo email
- Numero di telefono (opzionale)
- Qualsiasi informazione aggiuntiva che scegli di fornire
3.2 Informazioni raccolte automaticamente
- Indirizzo IP (anonimizzato)
- Tipo e versione del browser
- Informazioni sul dispositivo
- Dati di utilizzo tramite Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads e Facebook Pixel
4. Come utilizziamo le tue informazioni
- Per fornire e mantenere il nostro servizio di audit di visibilità AI
- Per notificarti i risultati del tuo audit
- Per fornire supporto clienti
- Per analizzare l'uso del sito e migliorare i nostri servizi
- Per misurare e ottimizzare le nostre campagne di marketing
- Per adempiere agli obblighi legali
- Per proteggere da attività fraudolente o illegali
5. Tecnologie di analisi e tracciamento
Utilizziamo varie tecnologie di analisi e tracciamento per capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito e per ottimizzare le nostre campagne di marketing. Queste tecnologie ci aiutano a migliorare i nostri servizi e a offrirti una migliore esperienza utente.
5.1 Servizi di analisi che utilizziamo
Umami Analytics
Usiamo Umami, una piattaforma di analisi orientata alla privacy che raccoglie dati anonimi di utilizzo senza usare cookie. Umami ci aiuta a comprendere i pattern di traffico del sito, le pagine più popolari e i percorsi degli utenti rispettando pienamente la tua privacy. Non vengono raccolti né memorizzati dati personali.
Google Analytics 4
Usiamo Google Analytics 4 per analizzare il traffico del sito, il comportamento degli utenti e i modelli di conversione. Questo servizio raccoglie dati sul tuo dispositivo, browser, indirizzo IP (anonimizzato), pagine visitate, tempo trascorso sulle pagine e interazioni con il sito. Abbiamo implementato l'anonimizzazione IP e configurato Google Analytics per rispettare i segnali Do Not Track.
Tracciamento conversioni Google Ads
Utilizziamo il tracciamento delle conversioni di Google Ads per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Quando completi determinate azioni sul nostro sito (come l'invio di una richiesta di audit gratuita), queste informazioni ci aiutano a capire quali annunci sono più efficaci. Google Ads può inserire cookie sul tuo dispositivo per tracciare le conversioni e creare audience di remarketing.
Meta (Facebook) Pixel
Usiamo Meta Pixel per misurare, ottimizzare e costruire audience per le nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Il Pixel raccoglie dati sulle tue interazioni con il nostro sito, incluse le pagine visitate, le azioni eseguite e le informazioni sul dispositivo. Questo ci aiuta a mostrarti annunci più pertinenti sulle piattaforme Meta e a misurare l'efficacia della nostra pubblicità.
5.2 Dati raccolti dalle tecnologie di tracciamento
- Visualizzazioni di pagina e percorsi di navigazione
- Tempo trascorso sulle pagine
- Fonti di riferimento (come sei arrivato al nostro sito)
- Tipo di dispositivo, browser e sistema operativo
- Localizzazione geografica (a livello di paese/regione)
- Eventi di conversione (invio moduli, clic su pulsanti)
- Indirizzi IP anonimizzati
- Dati sulle prestazioni delle campagne di marketing
5.3 Finalità del tracciamento
- Analizzare i modelli di utilizzo del sito e migliorare l'esperienza utente
- Misurare l'efficacia delle nostre campagne di marketing
- Ottimizzare la spesa pubblicitaria e il targeting
- Comprendere quali contenuti e funzionalità sono più apprezzati dagli utenti
- Identificare e correggere problemi tecnici
- Creare audience personalizzate per la pubblicità mirata
- Tracciare conversioni e ROI delle campagne pubblicitarie
5.4 Tipi di cookie che utilizziamo
Cookie essenziali
Necessari per il corretto funzionamento del sito. Questi non possono essere disabilitati.
Cookie di analisi
Aiutaci a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito (Google Analytics, Umami).
Cookie di marketing/pubblicità
Utilizzati per tracciare i visitatori tra siti web per mostrare pubblicità pertinenti (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Gestione delle preferenze di tracciamento
Hai il controllo su come tracciamo le tue interazioni con il nostro sito:
- Usa il banner di consenso cookie per accettare o rifiutare tipi specifici di cookie
- Regola le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie
- Usa estensioni del browser che bloccano gli script di tracciamento
- Abilita 'Do Not Track' nelle impostazioni del tuo browser
- Annulla Google Analytics su https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Gestisci le preferenze annunci Meta su https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Servizi di terze parti
Ci integriamo con diversi servizi di terze parti per fornire analisi, pubblicità e migliorare l'esperienza utente. Ogni servizio ha la propria informativa sulla privacy e pratiche di gestione dei dati.
6.1 Umami Analytics
Umami è una piattaforma di analisi open-source focalizzata sulla privacy. Raccoglie dati anonimi di utilizzo senza cookie e rispetta pienamente la privacy degli utenti. I dati sono trattati in conformità al GDPR. Per saperne di più: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics è fornito da Google LLC. I dati sono trattati negli Stati Uniti e possono essere trasferiti a livello internazionale. Abbiamo implementato l'anonimizzazione IP e configurato il servizio per rispettare le preferenze sulla privacy degli utenti. Per maggiori informazioni, visita la Privacy Policy di Google: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Il tracciamento delle conversioni di Google Ads, fornito da Google LLC, ci aiuta a misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Questo servizio utilizza cookie per tracciare le azioni degli utenti dopo il clic sui nostri annunci e può creare audience di remarketing. I dati sono trattati secondo le politiche di Google e possono essere trasferiti a livello internazionale.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, fornito da Meta Platforms Inc., ci aiuta a misurare le prestazioni degli annunci e creare audience personalizzate per la pubblicità su Facebook e Instagram. I dati raccolti dal Pixel sono trattati secondo le politiche di Meta e possono essere trasferiti a livello internazionale. Per maggiori informazioni, visita la Privacy Policy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni dei nostri servizi di terze parti (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) potrebbero trasferire i tuoi dati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Questi trasferimenti sono effettuati sotto adeguate garanzie e quadri legali per assicurare che i tuoi dati rimangano protetti.
7. Gestione delle preferenze sui cookie e sul tracciamento
Hai il pieno controllo su come tracciamo le tue interazioni con il nostro sito. Rispettiamo le tue scelte sulla privacy e forniamo diversi modi per gestire le tue preferenze:
- Usa il banner di consenso cookie alla prima visita del sito
- Regola le impostazioni del browser per bloccare o eliminare i cookie
- Usa estensioni del browser che bloccano gli script di tracciamento
- Abilita il segnale 'Do Not Track' nel tuo browser
- Contattaci direttamente per annullare la sottoscrizione a specifici tracciamenti
7.1 Link di opt-out di terze parti
Puoi anche annullare la sottoscrizione direttamente dai nostri servizi di terze parti:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati raccolti tramite tecnologie di tracciamento per periodi differenti a seconda del servizio e dello scopo:
• Umami Analytics: i dati sono conservati indefinitamente ma sono completamente anonimi
• Google Analytics: i dati sono conservati per 26 mesi dalla data di raccolta
• Google Ads: i dati di conversione sono conservati secondo le politiche di conservazione di Google
• Facebook Pixel: i dati sono conservati secondo le politiche di conservazione di Meta
• Cookie essenziali: eliminati alla chiusura del browser o dopo 24 ore
• Dati forniti dall'utente (richieste di audit): conservati finché necessario per fornire i nostri servizi
9. Informazioni di contatto
Se hai domande su questa Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche di trattamento dei dati, contattaci:
Email: info+higuru@belichberg.com
Telefono: +43 660 9151003
Indirizzo: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria