Adatvédelmi Szabályzat
1. Bevezetés
A BELICHBERG GmbH ("mi", "miénk" vagy "nekünk") elkötelezett az Ön magánszférájának védelme mellett. Ez az Adatvédelmi Szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön adatait, amikor használja a HiGuru.AI-t és kapcsolódó szolgáltatásainkat.
2. Adatkezelő
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Bécs, Ausztria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Információk, amelyeket gyűjtünk
3.1 Az Ön által megadott információk
- Elemzésre szánt weboldal URL-je
- Név és e-mail cím
- Telefonszám (opcionális)
- Bármilyen további információ, amelyet megad
3.2 Automatikusan gyűjtött információk
- IP-cím (anonimizálva)
- Böngésző típusa és verziója
- Eszközinformációk
- Használati adatok az Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads és Facebook Pixel által
4. Hogyan használjuk információit
- AI láthatósági audit szolgáltatásunk nyújtására és fenntartására
- Audit eredményeiről való értesítésére
- Ügyfélszolgálat nyújtására
- Webhelyhasználat elemzésére és szolgáltatásaink javítására
- Marketingkampányaink mérésére és optimalizálására
- Jogi kötelezettségek teljesítésére
- Csalárd vagy illegális tevékenység elleni védelemre
5. Analitika és követési technológiák
Különböző analitikai és követési technológiákat használunk annak megértésére, hogyan lépnek kölcsönhatásba látogatók weboldalunkkal, valamint marketingkampányaink optimalizálására. Ezek a technológiák segítenek szolgáltatásaink javításában és jobb felhasználói élmény nyújtásában.
5.1 Az analitikai szolgáltatások, amelyeket használunk
Umami Analytics
Az Umami egy adatvédelmi fókuszú analitikai platform, amely névtelen használati adatokat gyűjt sütik nélkül. Az Umami segít megérteni a webhelyforgalom mintázatait, népszerű oldalakat és felhasználói útvonalakat, miközben teljes mértékben tiszteletben tartja az Ön magánszféráját. Nincsenek személyes adatok gyűjtve vagy tárolva.
Google Analytics 4
A webhelyforgalom, felhasználói viselkedés és konverziós minták elemzéséhez Google Analytics 4-et használunk. Ez a szolgáltatás adatokat gyűjt az eszközről, böngészőről, IP-címről (anonimizálva), meglátogatott oldalakról, az oldalon töltött időről és az interakciókról. IP anonimizálást alkalmaztunk és beállítottuk a Google Analytics-et a 'Do Not Track' jelzések tiszteletben tartására.
Google Ads konverziókövetés
A Google Ads konverziókövetést használjuk hirdetési kampányaink hatékonyságának mérésére. Amikor bizonyos műveleteket hajt végre weboldalunkon (például ingyenes audit kérés beküldése), ez segít megérteni, mely hirdetések a leghatékonyabbak. A Google Ads sütiket helyezhet el eszközén konverziók nyomon követéséhez és remarketing célcsoportok létrehozásához.
Meta (Facebook) Pixel
A Meta Pixel segítségével mérjük, optimalizáljuk és közönségeket építünk hirdetési kampányainkhoz Facebookon és Instagramon. A Pixel adatokat gyűjt a webhelyen való interakciókról, beleértve a meglátogatott oldalakat, végrehajtott műveleteket és eszközinformációkat. Ez segít relevánsabb hirdetéseket megjeleníteni a Meta platformokon és mérni hirdetéseink hatékonyságát.
5.2 Követési technológiák által gyűjtött adatok
- Oldallekérések és navigációs útvonalak
- Oldalon töltött idő
- Ajánló források (hogyan érkezett weboldalunkra)
- Eszköz típusa, böngésző és operációs rendszer
- Földrajzi hely (ország/régió szint)
- Konverziós események (űrlapbeküldések, gombkattintások)
- Anonimizált IP-címek
- Marketing kampány teljesítmény adatok
5.3 A követés céljai
- Webhelyhasználat elemzése és felhasználói élmény javítása
- Marketingkampányaink hatékonyságának mérése
- Hirdetési költségvetésünk és célzás optimalizálása
- Megérteni, mely tartalmak és funkciók a legértékesebbek a felhasználók számára
- Technikai problémák azonosítása és javítása
- Egyedi közönségek létrehozása célzott hirdetésekhez
- Konverziók és hirdetési ROI követése
5.4 A felhasznált sütik típusai
Alapvető sütik
Szükséges a weboldal megfelelő működéséhez. Ezek nem kapcsolhatók ki.
Analitikai sütik
Segítsen megérteni, hogyan használják látogatók weboldalunkat (Google Analytics, Umami).
Marketing/Hirdetési sütik
Arra használjuk, hogy a látogatókat több webhelyen átkövessük releváns hirdetések megjelenítéséhez (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Követési preferenciák kezelése
Ön irányítja, hogyan követjük weboldalunkkal való interakcióit:
- Használja süti hozzájárulási sávunkat a specifikus sütik elfogadásához vagy elutasításához
- Állítsa böngészőjét süti blokkolására vagy törlésére
- Használjon böngészőbővítményeket, amelyek blokkolják a követő szkripteket
- Engedélyezze a 'Do Not Track' beállítást böngészőjében
- Iratkozzon ki a Google Analyticsből a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout címen
- Kezelje a Meta hirdetési preferenciákat a https://www.facebook.com/ads/preferences címen
6. Harmadik fél szolgáltatások
Több harmadik fél szolgáltatásával integrálódunk analitika, hirdetés és jobb felhasználói élmény nyújtása céljából. Minden szolgáltatásnak megvan a saját adatvédelmi szabályzata és adatkezelési gyakorlata.
6.1 Umami Analytics
Az Umami egy adatvédelmi fókuszú, nyílt forráskódú analitikai platform. Névtelen használati adatokat gyűjt sütik nélkül és teljes mértékben tiszteletben tartja a felhasználók magánszféráját. Az adatok GDPR-kompatibilisen kerülnek feldolgozásra. További információ: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
A Google Analytics szolgáltatást a Google LLC biztosítja. Az adatok feldolgozása az Egyesült Államokban történik és nemzetközi továbbítás előfordulhat. IP anonimizálást vezettünk be és beállítottuk a szolgáltatást a felhasználói adatvédelmi preferenciák tiszteletben tartására. További információ: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
A Google Ads konverziókövetés (Google LLC által biztosítva) segít mérni hirdetési kampányaink hatékonyságát. Ez a szolgáltatás sütiket használ a felhasználói műveletek követésére a hirdetésre kattintás után, és remarketing célcsoportokat hozhat létre. Az adatok feldolgozása a Google adatvédelmi szabályai szerint történik, és nemzetközi továbbítás előfordulhat.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
A Facebook Pixel (Meta Platforms Inc. által biztosítva) segít mérni hirdetéseink teljesítményét és egyedi célközönségeket létrehozni Facebookon és Instagramon. A Pixel által gyűjtött adatokat a Meta adatvédelmi irányelvei szerint kezelik és nemzetközi továbbítás is előfordulhat. További információ: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Nemzetközi adattovábbítások
Harmadik fél szolgáltatásaink (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) adatokat továbbíthatnak az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba. Ezeket az átadásokat megfelelő biztonsági intézkedések és jogi keretek mellett végezzük, hogy biztosítsuk adatai védelmét.
7. Süti és követési beállítások kezelése
Teljesen Ön irányítja, hogyan követjük a weboldallal való interakcióit. Tiszteletben tartjuk adatvédelmi választásait és több módot kínálunk beállításai kezelésére:
- Használja süti hozzájárulási sávunkat, amikor először látogatja az oldalt
- Állítsa böngészőjét süti blokkolására vagy törlésére
- Használjon böngészőbővítményeket, amelyek blokkolják a követő szkripteket
- Engedélyezze a 'Ne kövess' jelet böngészőjében
- Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha ki szeretne lépni bizonyos követésből
7.1 Harmadik fél leiratkozási linkek
Közvetlenül is leiratkozhat harmadik fél szolgáltatásainkból:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook hirdetések: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Adatmegőrzés
A követési technológiák által gyűjtött adatokat különböző ideig őrizzük a szolgáltatástól és céltól függően:
• Umami Analytics: Az adatok korlátlan ideig megőrződnek, de teljesen névtelenek
• Google Analytics: Az adatok a gyűjtés dátumától számított 26 hónapig kerülnek megőrzésre
• Google Ads: A konverziós adatok a Google adatmegőrzési szabályai szerint tárolódnak
• Facebook Pixel: Az adatok a Meta adatmegőrzési irányelvei szerint tárolódnak
• Alapvető sütik: A böngésző bezárásakor törlődnek vagy 24 óra múlva
• Felhasználó által megadott adatok (audit kérések): Annyi ideig őrizzük, ameddig szükséges szolgáltatásaink nyújtásához
9. Kapcsolati információk
Ha kérdése van az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlattal kapcsolatban, kérjük lépjen velünk kapcsolatba:
E-mail: info+higuru@belichberg.com
Telefon: +43 660 9151003
Cím: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Bécs, Ausztria