Tietosuojakäytäntö
1. Johdanto
BELICHBERG GmbH ("me", "meidän" tai "meitä") sitoutuu suojaamaan yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi, kun käytät HiGuru.AI:ta ja siihen liittyviä palveluja.
2. Rekisterinpitäjä
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Keräämämme tiedot
3.1 Antamasi tiedot
- Analysoitavan verkkosivuston URL
- Nimi ja sähköpostiosoite
- Puhelinnumero (valinnainen)
- Muut vapaaehtoisesti antamasi tiedot
3.2 Automaattisesti kerätyt tiedot
- IP-osoite (anonymisoitu)
- Selaimen tyyppi ja versio
- Laitetiedot
- Käyttötiedot Umami Analyticsin, Google Analyticsin, Google Adsin ja Facebook Pixelin kautta
4. Miten käytämme tietojasi
- Palvelumme tarjoamiseksi ja ylläpitämiseksi
- Auditointituloksista ilmoittamiseksi
- Asiakastuen tarjoamiseksi
- Verkkosivuston käytön analysoimiseksi ja palvelujen parantamiseksi
- Markkinointikampanjoidemme mittaamiseksi ja optimoinniksi
- Oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi
- Petollisen tai laittoman toiminnan estämiseksi
5. Analytiikka ja seurantateknologiat
Käytämme erilaisia analytiikka- ja seuranta-tekniikoita ymmärtääksemme, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa ja optimoidaksemme markkinointikampanjoitamme. Nämä tekniikat auttavat meitä parantamaan palvelujamme ja tarjoamaan paremman käyttökokemuksen.
5.1 Käyttämämme analytiikkapalvelut
Umami Analytics
Käytämme Umamia, yksityisyyteen keskittynyttä analytiikka-alustaa, joka kerää anonyymia käyttötietoa ilman evästeitä. Umami auttaa meitä ymmärtämään verkkoliikenteen malleja, suosittuja sivuja ja käyttäjäpolkuja täysin yksityisyyttä kunnioittaen. Henkilötietoja ei kerätä eikä tallenneta.
Google Analytics 4
Käytämme Google Analytics 4:ää analysoidaksemme verkkoliikennettä, käyttäjäkäyttäytymistä ja konversiomalleja. Tämä palvelu kerää tietoja laitteestasi, selaimesta, IP-osoitteesta (anonymisoitu), käydyistä sivuista, sivulla vietetystä ajasta ja vuorovaikutuksista sivustomme kanssa. Olemme ottaneet käyttöön IP-anonymisoinnin ja konfiguroineet Google Analyticsin kunnioittamaan 'Do Not Track' -signaaleja.
Google Ads -konversioseuranta
Käytämme Google Ads -konversioseurantaa mainoskampanjoidemme tehokkuuden mittaamiseen. Kun suoritat tiettyjä toimintoja sivustollamme (esim. lähetät ilmaisen auditointipyynnön), tämä tieto auttaa meitä ymmärtämään, mitkä mainokset ovat tehokkaimpia. Google Ads voi asettaa evästeitä laitteellesi konversioiden seuraamiseksi ja uudelleenmarkkinointia varten.
Meta (Facebook) Pixel
Käytämme Meta Pixel:iä mainoskampanjoidemme mittaamiseen, optimointiin ja yleisöjen rakentamiseen Facebookissa ja Instagramissa. Pixel kerää tietoja vuorovaikutuksistasi sivustomme kanssa, mukaan lukien sivuvierailut, toiminnot ja laitetiedot. Tämä auttaa meitä näyttämään relevantimpia mainoksia Metan alustoilla ja mittaamaan mainonnan tehokkuutta.
5.2 Seurantateknologioiden keräämät tiedot
- Sivukatselut ja navigointipolut
- Sivulla vietetty aika
- Viittauslähteet (mistä saavut sivustolle)
- Laitetyyppi, selain ja käyttöjärjestelmä
- Maantieteellinen sijainti (maan/alueen tasolla)
- Konversiotapahtumat (lomakelähetykset, painikkeen klikkaukset)
- Anonymisoidut IP-osoitteet
- Markkinointikampanjoiden suorituskykytiedot
5.3 Seurannan tarkoitukset
- Analysoida verkkosivuston käyttöä ja parantaa käyttökokemusta
- Mittaa markkinointikampanjoidemme tehokkuutta
- Optimoi mainosbudjettimme ja kohdentamisemme
- Ymmärtää, mikä sisältö ja ominaisuudet ovat arvokkaimpia käyttäjille
- Tunnistaa ja korjata teknisiä ongelmia
- Luoda mukautettuja yleisöjä kohdennettua mainontaa varten
- Seurata konversioita ja mainonnan sijoitetun pääoman tuottoa
5.4 Käyttämämme evästeiden tyypit
Välttämättömät evästeet
Tarvitaan sivuston toimintaan. Näitä ei voi poistaa käytöstä.
Analytiikkaevästeet
Auttaa meitä ymmärtämään, miten kävijät käyttävät verkkosivustoamme (Google Analytics, Umami).
Markkinointi-/mainosevästeet
Käytetään kävijöiden seuraamiseen eri sivustoilla, jotta voidaan näyttää relevantteja mainoksia (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Seurannan hallinta
Sinulla on hallinta siihen, miten seuraamme vuorovaikutustasi sivustomme kanssa:
- Käytä evästeilmoitustamme hyväksyäksesi tai hylätäksesi tiettyjä evästetyyppejä
- Säädä selaimesi asetuksia estääksesi tai poistaaksesi evästeet
- Käytä selaimen lisäosia, jotka estävät seurantaskriptit
- Ota selaimesi asetuksista käyttöön 'Do Not Track'
- Poistu Google Analyticsista osoitteessa https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Hallitse Meta-mainosasetuksiasi osoitteessa https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Kolmannen osapuolen palvelut
Integroimme useita kolmannen osapuolen palveluja tarjotaksemme analytiikkaa, mainontaa ja parempaa käyttökokemusta. Jokaisella palvelulla on oma tietosuojakäytäntönsä ja tietojenkäsittelytavat.
6.1 Umami Analytics
Umami on yksityisyyteen keskittyvä, avoimen lähdekoodin analytiikka-alusta. Se kerää anonyymia käyttötietoa ilman evästeitä ja kunnioittaa käyttäjän yksityisyyttä. Tiedot käsitellään GDPR:n mukaisesti. Lisätietoja: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics tarjoaa Google LLC. Tiedot käsitellään Yhdysvalloissa ja niitä voidaan siirtää kansainvälisesti. Olemme ottaneet käyttöön IP-anonymisoinnin ja konfiguroineet palvelun kunnioittamaan käyttäjän yksityisyysasetuksia. Lisätietoja: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads -konversioseuranta, jonka tarjoaa Google LLC, auttaa meitä mittaamaan mainoskampanjoidemme tehokkuutta. Tämä palvelu käyttää evästeitä käyttäjän toimien seuraamiseen mainoksen klikkauksen jälkeen ja voi luoda uudelleenmarkkinointikohderyhmiä. Tiedot käsitellään Googlen tietosuojakäytäntöjen mukaisesti ja niitä voidaan siirtää kansainvälisesti.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, jonka tarjoaa Meta Platforms Inc., auttaa meitä mittaamaan mainonnan suorituskykyä ja luomaan mukautettuja yleisöjä Facebook- ja Instagram-mainontaan. Pixelin keräämät tiedot käsitellään Metan tietosuojakäytäntöjen mukaisesti ja niitä voidaan siirtää kansainvälisesti. Lisätietoja saat Metan tietosuojakäytännöstä: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Kansainväliset tietosiirrot
Jotkin kolmannen osapuolen palvelumme (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) saattavat siirtää tietojasi Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Nämä siirrot tehdään asianmukaisilla suojatoimilla ja oikeudellisilla kehyksillä varmistaaksemme tietojesi suojan.
7. Eväste- ja seurantamieltymyksiesi hallinta
Sinulla on täysi hallinta siihen, miten seuraamme vuorovaikutustasi sivustomme kanssa. Kunnioitamme yksityisyysvalintojasi ja tarjoamme useita tapoja hallita asetuksiasi:
- Käytä evästeilmoitustamme ensimmäisellä käynnillä
- Säädä selaimesi asetuksia estääksesi tai poistaaksesi evästeet
- Käytä selaimen lisäosia, jotka estävät seurantaskriptit
- Ota selaimessasi käyttöön 'Do Not Track' -signalit
- Ota yhteyttä suoraan pyytääksesi tiettyjen seurantojen peruuttamista
7.1 Kolmannen osapuolen peruutuslinkit
Voit myös peruuttaa suoraan kolmannen osapuolen palveluista:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme seurantateknologioilla kerättyjä tietoja eri aikoina riippuen palvelusta ja tarkoituksesta:
• Umami Analytics: Tiedot säilytetään toistaiseksi, mutta ne ovat täysin anonyymeja
• Google Analytics: Tiedot säilytetään 26 kuukautta keräyspäivästä
• Google Ads: Konversiotiedot säilytetään Googlen säilytyskäytäntöjen mukaisesti
• Facebook Pixel: Tiedot säilytetään Metan säilytyskäytäntöjen mukaisesti
• Välttämättömät evästeet: Poistetaan, kun suljet selaimesi tai 24 tunnin kuluttua
• Käyttäjän antamat tiedot (auditointipyynnöt): Säilytetään niin kauan kuin palvelujen tarjoaminen vaatii
9. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojenkäsittelykäytännöistämme, ota yhteyttä:
Sähköposti: info+higuru@belichberg.com
Puhelin: +43 660 9151003
Osoite: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria