HiGuru.AI

Privacy Policy

1. Εισαγωγή

Η BELICHBERG GmbH ("εμείς", "μας" ή "εμάς") δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητό σας. Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν χρησιμοποιείτε το HiGuru.AI και τις σχετικές υπηρεσίες μας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

BELICHBERG GmbH

Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria

Email: info+higuru@belichberg.com

Phone: +43 660 9151003

3. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

3.1 Πληροφορίες που Παρέχετε

  • URL ιστότοπου για ανάλυση
  • Όνομα και διεύθυνση email
  • Τηλέφωνο (προαιρετικό)
  • Οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία επιλέξετε να παρέχετε

3.2 Πληροφορίες που Συλλέγονται Αυτόματα

  • Διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη)
  • Τύπος και έκδοση περιηγητή
  • Πληροφορίες συσκευής
  • Δεδομένα χρήσης μέσω Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads και Facebook Pixel

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

  • Για την παροχή και διατήρηση της υπηρεσίας ελέγχου ορατότητας AI
  • Για να σας ειδοποιήσουμε σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου σας
  • Για την παροχή υποστήριξης πελατών
  • Για να αναλύσουμε τη χρήση του ιστότοπου και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας
  • Για να μετρήσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τις καμπάνιες μάρκετινγκ μας
  • Για να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις
  • Για την προστασία από δόλια ή παράνομη δραστηριότητα

5. Τεχνολογίες Analytics και Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε διάφορες τεχνολογίες ανάλυσης και παρακολούθησης για να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας και για να βελτιστοποιήσουμε τις καμπάνιες μάρκετινγκ. Αυτές οι τεχνολογίες μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας και να σας προσφέρουμε καλύτερη εμπειρία χρήστη.

5.1 Υπηρεσίες Analytics που Χρησιμοποιούμε

Umami Analytics

Χρησιμοποιούμε το Umami, μια πλατφόρμα analytics με σεβασμό στο απόρρητο που συλλέγει ανώνυμα δεδομένα χρήσης χωρίς χρήση cookies. Το Umami μας βοηθά να κατανοήσουμε τα μοτίβα κίνησης, δημοφιλείς σελίδες και διαδρομές χρηστών, διασφαλίζοντας πλήρη σεβασμό στο απόρρητο. Δεν συλλέγονται ούτε αποθηκεύονται προσωπικά δεδομένα.

Google Analytics 4

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για να αναλύσουμε την κίνηση του ιστότοπου, τη συμπεριφορά των χρηστών και τα μοτίβα μετατροπών. Αυτή η υπηρεσία συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη συσκευή σας, τον περιηγητή, τη διεύθυνση IP (ανωνυμοποιημένη), τις σελίδες που επισκεφθήκατε, τον χρόνο παραμονής και τις αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπό μας. Έχουμε εφαρμόσει ανωνυμοποίηση IP και ρυθμίσει το Google Analytics να σέβεται τα σήματα Do Not Track.

Παρακολούθηση Μετατροπών Google Ads

Χρησιμοποιούμε το conversion tracking του Google Ads για να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών. Όταν ολοκληρώνετε ορισμένες ενέργειες στον ιστότοπό μας (όπως υποβολή δωρεάν αιτήματος ελέγχου), αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να καταλάβουμε ποιες διαφημίσεις είναι πιο αποτελεσματικές. Το Google Ads μπορεί να τοποθετήσει cookies στη συσκευή σας για την παρακολούθηση μετατροπών και τη δημιουργία remarketing κοινού.

Meta (Facebook) Pixel

Χρησιμοποιούμε το Meta Pixel για να μετράμε, να βελτιστοποιούμε και να δημιουργούμε κοινά για τις διαφημιστικές μας καμπάνιες στο Facebook και το Instagram. Το Pixel συλλέγει δεδομένα σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων επισκέψεων σε σελίδες, ενεργειών και πληροφοριών συσκευής. Αυτό μας βοηθά να δείχνουμε πιο σχετικές διαφημίσεις σε πλατφόρμες της Meta και να μετράμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης.

5.2 Δεδομένα που Συλλέγονται από Τεχνολογίες Παρακολούθησης

  • Προβολές σελίδων και μονοπάτια πλοήγησης
  • Χρόνος παραμονής σε σελίδες
  • Πηγές παραπομπής (πώς φτάσατε στον ιστότοπό μας)
  • Τύπος συσκευής, περιηγητής και λειτουργικό σύστημα
  • Γεωγραφική θέση (επίπεδο χώρας/περιοχής)
  • Γεγονότα μετατροπής (υποβολές φορμών, κλικ σε κουμπιά)
  • Ανωνυμοποιημένες διευθύνσεις IP
  • Δεδομένα απόδοσης καμπανιών μάρκετινγκ

5.3 Σκοποί Παρακολούθησης

  • Ανάλυση μοτίβων χρήσης του ιστότοπου και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
  • Μέτρηση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών μάρκετινγκ
  • Βελτιστοποίηση των διαφημιστικών δαπανών και στόχευσης
  • Κατανόηση του περιεχομένου και των λειτουργιών που είναι πιο χρήσιμα για τους χρήστες
  • Εντοπισμός και διόρθωση τεχνικών προβλημάτων
  • Δημιουργία προσαρμοσμένων κοινού για στοχευμένη διαφήμιση
  • Παρακολούθηση μετατροπών και ROI από διαφημιστικές καμπάνιες

5.4 Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε

Απαραίτητα Cookies

Απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.

Analytics Cookies

Βοηθήστε μας να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας (Google Analytics, Umami).

Marketing/Advertising Cookies

Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση επισκεπτών σε ιστότοπους για την εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων (Google Ads, Facebook Pixel).

5.5 Διαχείριση των Προτιμήσεων Παρακολούθησης

Έχετε έλεγχο στον τρόπο που παρακολουθούμε τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπό μας:

  • Χρησιμοποιήστε τη μπάντα συναίνεσης cookies μας για να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε συγκεκριμένους τύπους cookies
  • Ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησής σας για να αποκλείσετε ή να διαγράψετε cookies
  • Χρησιμοποιήστε επεκτάσεις που αποκλείουν scripts παρακολούθησης
  • Ενεργοποιήστε το 'Do Not Track' στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης
  • Αποεπιλέξτε το Google Analytics στο https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Διαχειριστείτε τις προτιμήσεις διαφημίσεων της Meta στο https://www.facebook.com/ads/preferences

6. Υπηρεσίες Τρίτων

Ενσωματώνουμε διάφορες υπηρεσίες τρίτων για analytics, διαφήμιση και βελτιωμένη εμπειρία χρήστη. Κάθε υπηρεσία έχει τη δική της πολιτική απορρήτου και πρακτικές χειρισμού δεδομένων.

6.1 Umami Analytics

Το Umami είναι μια privacy-focused, open-source πλατφόρμα analytics. Συλλέγει ανώνυμα δεδομένα χρήσης χωρίς cookies και σέβεται πλήρως το απόρρητο των χρηστών. Τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με το GDPR. Μάθετε περισσότερα στο: https://umami.is/privacy

6.2 Google Analytics

Το Google Analytics παρέχεται από την Google LLC. Τα δεδομένα επεξεργάζονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και ενδέχεται να μεταφερθούν διεθνώς. Έχουμε εφαρμόσει ανωνυμοποίηση IP και ρυθμίσει την υπηρεσία να σέβεται τις προτιμήσεις απορρήτου των χρηστών. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την Πολιτική Απορρήτου της Google: https://policies.google.com/privacy

6.3 Google Ads

Το conversion tracking του Google Ads, που παρέχεται από την Google LLC, μας βοηθά να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών μας καμπανιών. Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιεί cookies για να παρακολουθεί τις ενέργειες των χρηστών μετά το κλικ σε διαφημίσεις μας και ενδέχεται να δημιουργήσει remarketing κοινά. Τα δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου της Google και ενδέχεται να μεταφερθούν διεθνώς.

6.4 Meta (Facebook) Pixel

Facebook Pixel, που παρέχεται από τη Meta Platforms Inc., μας βοηθά να μετράμε την απόδοση των διαφημίσεων και να δημιουργούμε προσαρμοσμένα κοινά για διαφήμιση σε Facebook και Instagram. Τα δεδομένα που συλλέγονται από το Pixel επεξεργάζονται σύμφωνα με τις πολιτικές δεδομένων της Meta και ενδέχεται να μεταφερθούν διεθνώς. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την πολιτική απορρήτου της Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

6.5 Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένες από τις υπηρεσίες τρίτων (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) ενδέχεται να μεταφέρουν τα δεδομένα σας σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Αυτές οι μεταφορές πραγματοποιούνται υπό κατάλληλα μέτρα και νομικά πλαίσια για να διασφαλιστεί ότι τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα.

7. Διαχείριση Προτιμήσεων Cookies και Παρακολούθησης

Έχετε πλήρη έλεγχο στον τρόπο που παρακολουθούμε τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπό μας. Σεβόμαστε τις επιλογές απορρήτου σας και παρέχουμε πολλούς τρόπους για να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας:

  • Χρησιμοποιήστε τη μπάντα συναίνεσης cookies όταν επισκέπτεστε για πρώτη φορά τον ιστότοπο
  • Ρυθμίστε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης για να αποκλείετε ή να διαγράφετε cookies
  • Χρησιμοποιήστε επεκτάσεις προγράμματος περιήγησης που αποκλείουν scripts παρακολούθησης
  • Ενεργοποιήστε το 'Do Not Track' στο πρόγραμμα περιήγησής σας
  • Επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας για να εξαιρεθείτε από συγκεκριμένη παρακολούθηση

7.1 Σύνδεσμοι Απεγγραφής Τρίτων

Μπορείτε επίσης να απεπιλέξετε απευθείας από τις υπηρεσίες τρίτων μας:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads: https://adssettings.google.com/

Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε δεδομένα που συλλέγονται μέσω τεχνολογιών παρακολούθησης για διαφορετικές περιόδους ανάλογα με την υπηρεσία και τον σκοπό:

Umami Analytics: Τα δεδομένα διατηρούνται επ' αόριστον αλλά είναι πλήρως ανώνυμα

Google Analytics: Τα δεδομένα διατηρούνται για 26 μήνες από την ημερομηνία συλλογής

Google Ads: Τα δεδομένα μετατροπών διατηρούνται σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων της Google

Facebook Pixel: Τα δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με τις πολιτικές διατήρησης δεδομένων της Meta

Απαραίτητα cookies: Διαγράφονται όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ή μετά από 24 ώρες

Δεδομένα που παρέχει ο χρήστης (αιτήματα ελέγχου): Διατηρούνται όσο είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας

9. Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info+higuru@belichberg.com

Τηλέφωνο: +43 660 9151003

Διεύθυνση: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria