Datenschutzerklärung
1. Einleitung
BELICHBERG GmbH ("wir", "uns" oder "unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie HiGuru.AI und unsere zugehörigen Dienste nutzen.
2. Verantwortlicher
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Wien, Österreich
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Gesammelte Informationen
3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen
- Website-URL zur Analyse
- Name und E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Alle zusätzlichen Informationen, die Sie angeben
3.2 Automatisch gesammelte Informationen
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Browsertyp und -version
- Geräteinformationen
- Nutzungsdaten über Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads und Facebook Pixel
4. Wie wir Ihre Informationen verwenden
- Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unseres KI-Sichtbarkeits-Audit-Services
- Zur Benachrichtigung über Ihre Auditergebnisse
- Zur Bereitstellung von Kundensupport
- Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung unserer Dienste
- Zur Messung und Optimierung unserer Marketingkampagnen
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Zum Schutz vor betrügerischen oder illegalen Aktivitäten
5. Analyse- und Tracking-Technologien
Wir verwenden verschiedene Analyse- und Tracking-Technologien, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren und um unsere Marketingkampagnen zu optimieren. Diese Technologien helfen uns, unsere Dienste zu verbessern und Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten.
5.1 Analyse-Dienste, die wir nutzen
Umami Analytics
Wir verwenden Umami, eine datenschutzorientierte Analyseplattform, die anonyme Nutzungsdaten sammelt, ohne Cookies zu verwenden. Umami hilft uns, Website-Traffic-Muster, beliebte Seiten und Nutzerpfade zu verstehen und respektiert dabei vollständig Ihre Privatsphäre. Es werden keine personenbezogenen Daten gesammelt oder gespeichert.
Google Analytics 4
Wir verwenden Google Analytics 4, um den Website-Traffic, das Nutzerverhalten und Konversionsmuster zu analysieren. Dieser Dienst sammelt Daten über Ihr Gerät, Ihren Browser, die IP-Adresse (anonymisiert), besuchte Seiten, Verweildauer auf Seiten und Interaktionen mit unserer Website. Wir haben IP-Anonymisierung implementiert und Google Analytics so konfiguriert, dass Do Not Track-Signale respektiert werden.
Google Ads Conversion-Tracking
Wir verwenden das Conversion-Tracking von Google Ads, um die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Wenn Sie bestimmte Aktionen auf unserer Website abschließen (z. B. das Absenden einer kostenlosen Audit-Anfrage), hilft uns diese Information zu verstehen, welche Anzeigen am effektivsten sind. Google Ads kann Cookies auf Ihrem Gerät platzieren, um Conversions zu verfolgen und Remarketing-Zielgruppen zu erstellen.
Meta (Facebook) Pixel
Wir verwenden Meta Pixel, um unsere Werbekampagnen auf Facebook und Instagram zu messen, zu optimieren und Zielgruppen zu erstellen. Der Pixel sammelt Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Website, einschließlich besuchter Seiten, ausgeführter Aktionen und Geräteinformationen. Dies hilft uns, relevantere Anzeigen auf Meta-Plattformen zu zeigen und die Effektivität unserer Werbung zu messen.
5.2 Durch Tracking-Technologien gesammelte Daten
- Seitenaufrufe und Navigationspfade
- Verweildauer auf Seiten
- Referrer-Quellen (wie Sie auf unsere Website gelangt sind)
- Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
- Geografische Lage (Land/Region-Ebene)
- Konversionsevents (Formularübermittlungen, Klicks auf Buttons)
- Anonymisierte IP-Adressen
- Daten zur Leistung von Marketingkampagnen
5.3 Zwecke des Trackings
- Analyse von Website-Nutzungsmustern und Verbesserung der Benutzererfahrung
- Messung der Effektivität unserer Marketingkampagnen
- Optimierung unserer Werbeausgaben und Zielgruppensegmentierung
- Verstehen, welche Inhalte und Funktionen für Nutzer am wertvollsten sind
- Identifikation und Behebung technischer Probleme
- Erstellung benutzerdefinierter Zielgruppen für gezielte Werbung
- Verfolgung von Conversions und ROI aus Werbekampagnen
5.4 Arten von Cookies, die wir verwenden
Essentielle Cookies
Erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Diese können nicht deaktiviert werden.
Analyse-Cookies
Hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (Google Analytics, Umami).
Marketing-/Werbe-Cookies
Werden verwendet, um Besucher über Websites hinweg zu verfolgen, um relevante Werbung anzuzeigen (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Verwaltung Ihrer Tracking-Präferenzen
Sie haben Kontrolle darüber, wie wir Ihre Interaktionen mit unserer Website verfolgen:
- Verwenden Sie unser Cookie-Zustimmungsbanner, um spezifische Arten von Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen
- Passen Sie Ihre Browsereinstellungen an, um Cookies zu blockieren oder zu löschen
- Verwenden Sie Browser-Erweiterungen, die Tracking-Skripte blockieren
- Aktivieren Sie 'Do Not Track' in Ihren Browsereinstellungen
- Melden Sie sich von Google Analytics ab unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Verwalten Sie Meta-Werbepräferenzen unter https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Drittanbieterdienste
Wir integrieren mehrere Drittanbieterdienste, um Analysen, Werbung und ein verbessertes Nutzererlebnis bereitzustellen. Jeder Dienst hat seine eigene Datenschutzerklärung und Datenverarbeitungspraktiken.
6.1 Umami Analytics
Umami ist eine datenschutzorientierte, Open-Source-Analyseplattform. Sie sammelt anonyme Nutzungsdaten ohne Cookies und respektiert vollständig die Privatsphäre der Nutzer. Daten werden in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics wird von Google LLC bereitgestellt. Daten werden in den Vereinigten Staaten verarbeitet und können international übertragen werden. Wir haben IP-Anonymisierung implementiert und den Dienst so eingerichtet, dass Datenschutzpräferenzen der Nutzer respektiert werden. Weitere Informationen finden Sie in Googles Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads Conversion-Tracking, bereitgestellt von Google LLC, hilft uns, die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Dieser Dienst verwendet Cookies, um Nutzeraktionen nach dem Klicken auf unsere Anzeigen zu verfolgen und kann Remarketing-Zielgruppen erstellen. Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von Google verarbeitet und können international übertragen werden.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, bereitgestellt von Meta Platforms Inc., hilft uns, die Leistung von Anzeigen zu messen und benutzerdefinierte Zielgruppen für Werbung auf Facebook- und Instagram-Plattformen zu erstellen. Die vom Pixel gesammelten Daten werden gemäß den Datenrichtlinien von Meta verarbeitet und können international übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie in Metas Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Internationale Datenübertragungen
Einige unserer Drittanbieterdienste (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen. Diese Überträge erfolgen unter geeigneten Garantien und rechtlichen Rahmenbedingungen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
7. Verwaltung Ihrer Cookie- und Tracking-Präferenzen
Sie haben vollständige Kontrolle darüber, wie wir Ihre Interaktionen mit unserer Website verfolgen. Wir respektieren Ihre Datenschutzeinstellungen und bieten mehrere Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Präferenzen:
- Verwenden Sie unser Cookie-Zustimmungsbanner beim ersten Besuch der Seite
- Passen Sie Ihre Browsereinstellungen an, um Cookies zu blockieren oder zu löschen
- Verwenden Sie Browser-Erweiterungen, die Tracking-Skripte blockieren
- Aktivieren Sie 'Do Not Track' in Ihrem Browser
- Kontaktieren Sie uns direkt, um sich von spezifischem Tracking abzumelden
7.1 Drittanbieter-Opt-Out-Links
Sie können sich auch direkt über unsere Drittanbieterdienste abmelden:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Datenaufbewahrung
Wir bewahren Daten, die durch Tracking-Technologien gesammelt werden, für unterschiedliche Zeiträume auf, abhängig vom Dienst und Zweck:
• Umami Analytics: Daten werden unbegrenzt gespeichert, sind jedoch vollständig anonym
• Google Analytics: Daten werden 26 Monate ab dem Datum der Erhebung aufbewahrt
• Google Ads: Konversionsdaten werden gemäß den Aufbewahrungsrichtlinien von Google gespeichert
• Facebook Pixel: Daten werden gemäß den Aufbewahrungsrichtlinien von Meta gespeichert
• Essentielle Cookies: Werden gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen oder nach 24 Stunden
• Vom Nutzer bereitgestellte Daten (Audit-Anfragen): Werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info+higuru@belichberg.com
Telefon: +43 660 9151003
Adresse: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Wien, Österreich