Privatlivspolitik
1. Introduktion
BELICHBERG GmbH ("vi", "vores" eller "os") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du bruger HiGuru.AI og vores relaterede tjenester.
2. Dataansvarlig
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Oplysninger vi indsamler
3.1 Oplysninger du giver
- Website-URL til analyse
- Navn og e-mailadresse
- Telefonnummer (valgfrit)
- Eventuelle yderligere oplysninger, du vælger at give
3.2 Automatisk indsamlede oplysninger
- IP-adresse (anonymiseret)
- Browsertype og version
- Enhedsoplysninger
- Brugsdata via Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads og Facebook Pixel
4. Hvordan vi bruger dine oplysninger
- At levere og vedligeholde vores AI-synlighedsaudit-tjeneste
- At underrette dig om dine audit-resultater
- At yde kundesupport
- At analysere webstedsbrug og forbedre vores tjenester
- At måle og optimere vores marketingkampagner
- At overholde juridiske forpligtelser
- At beskytte mod svigagtig eller ulovlig aktivitet
5. Analytics og tracking-teknologier
Vi bruger forskellige analytics- og tracking-teknologier for at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores website og for at optimere vores marketingkampagner. Disse teknologier hjælper os med at forbedre vores tjenester og give dig en bedre brugeroplevelse.
5.1 Analytics-tjenester vi bruger
Umami Analytics
Vi bruger Umami, en privatlivsorienteret analytics-platform, der indsamler anonym brugsdata uden cookies. Umami hjælper os med at forstå webtrafikmønstre, populære sider og brugerrejser, mens det fuldt ud respekterer dit privatliv. Ingen persondata indsamles eller gemmes.
Google Analytics 4
Vi bruger Google Analytics 4 til at analysere webtrafik, brugeradfærd og konverteringsmønstre. Denne tjeneste indsamler data om din enhed, browser, IP-adresse (anonymiseret), besøgte sider, tid brugt på sider og interaktioner med vores website. Vi har implementeret IP-anonymisering og konfigureret Google Analytics til at respektere 'Do Not Track'-signaler.
Google Ads konverteringssporing
Vi bruger Google Ads konverteringssporing til at måle effektiviteten af vores annonceringskampagner. Når du gennemfører visse handlinger på vores website (såsom indsendelse af en gratis audit-anmodning), hjælper disse oplysninger os med at forstå, hvilke annoncer der er mest effektive. Google Ads kan placere cookies på din enhed for at spore konverteringer og oprette remarketingmålgrupper.
Meta (Facebook) Pixel
Vi bruger Meta Pixel til at måle, optimere og bygge målgrupper til vores annonceringskampagner på Facebook og Instagram. Pixel'en indsamler data om dine interaktioner med vores website, inkl. besøgte sider, handlinger og enhedsoplysninger. Dette hjælper os med at vise mere relevante annoncer på Metas platforme og måle annonceeffektiviteten.
5.2 Data indsamlet af tracking-teknologier
- Sidevisninger og navigationsveje
- Tid brugt på sider
- Henvisningskilder (hvordan du kom til vores website)
- Enhedstype, browser og operativsystem
- Geografisk placering (lande-/regionsniveau)
- Konverteringshændelser (formularindsendelser, klik på knapper)
- Anonymiserede IP-adresser
- Data om annoncekampagners ydeevne
5.3 Formål med tracking
- Analysere webstedsbrugsmønstre og forbedre brugeroplevelsen
- Måle effektiviteten af vores marketingkampagner
- Optimere vores annonceudgifter og målretning
- Forstå hvilke indhold og funktioner brugerne værdsætter mest
- Identificere og rette tekniske problemer
- Oprette brugerdefinerede målgrupper til målrettet annoncering
- Spore konverteringer og ROI fra annoncekampagner
5.4 Typer af cookies vi bruger
Essentielle cookies
Påkrævet for at websitet fungerer korrekt. Disse kan ikke deaktiveres.
Analytics-cookies
Hjælp os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores website (Google Analytics, Umami).
Markedsføring/annonceringscookies
Bruges til at spore besøgende på tværs af websites for at vise relevante annoncer (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Administrering af dine tracking-præferencer
Du har kontrol over, hvordan vi tracker dine interaktioner med vores website:
- Brug vores cookie-samtykkebanner for at acceptere eller afvise specifikke cookie-typer
- Justér dine browserindstillinger for at blokere eller slette cookies
- Brug browser-udvidelser, der blokerer tracking-scripts
- Aktiver 'Do Not Track' i dine browserindstillinger
- Fravælg Google Analytics på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Administrér Meta-annoncepræferencer på https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Tredjepartstjenester
Vi integrerer med flere tredjepartstjenester for at levere analytics, annoncering og forbedret brugeroplevelse. Hver tjeneste har sin egen privatlivspolitik og datahåndteringspraksis.
6.1 Umami Analytics
Umami er en privatlivsorienteret, open-source analytics-platform. Den indsamler anonym brugsdata uden cookies og respekterer fuldt ud brugerens privatliv. Data behandles i overensstemmelse med GDPR. Læs mere på: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics leveres af Google LLC. Data behandles i USA og kan blive overført internationalt. Vi har implementeret IP-anonymisering og konfigureret tjenesten til at respektere brugerens privatlivspræferencer. For mere information, se Googles privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Google Ads konverteringssporing, leveret af Google LLC, hjælper os med at måle effektiviteten af vores annonceringskampagner. Denne tjeneste bruger cookies til at spore brugerhandlinger efter klik på vores annoncer og kan oprette remarketingmålgrupper. Data behandles i henhold til Googles privatlivspolitikker og kan blive overført internationalt.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, leveret af Meta Platforms Inc., hjælper os med at måle annonceeffektivitet og oprette brugerdefinerede målgrupper til annoncering på Facebook og Instagram. Data indsamlet af Pixel behandles i henhold til Metas datapolitikker og kan blive overført internationalt. For mere information, se Metas privatlivspolitik: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Internationale dataoverførsler
Nogle af vores tredjepartstjenester (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) kan overføre dine data til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Disse overførsler sker under passende sikkerhedsforanstaltninger og juridiske rammer for at sikre, at dine data forbliver beskyttede.
7. Administrering af cookie- og tracking-præferencer
Du har fuld kontrol over, hvordan vi tracker dine interaktioner med vores website. Vi respekterer dine privatlivsvalg og tilbyder flere måder at administrere dine præferencer på:
- Brug vores cookie-samtykkebanner, når du besøger siden første gang
- Justér dine browserindstillinger for at blokere eller slette cookies
- Brug browser-udvidelser, der blokerer tracking-scripts
- Aktiver 'Do Not Track'-signaler i din browser
- Kontakt os direkte for at fravælge specifik tracking
7.1 Tredjeparts fravælg links
Du kan også fravælge direkte via vores tredjepartstjenester:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Dataopbevaring
Vi opbevarer data indsamlet via tracking-teknologier i forskellige perioder afhængigt af tjenesten og formålet:
• Umami Analytics: Data opbevares ubegrænset, men er fuldstændig anonym
• Google Analytics: Data opbevares i 26 måneder fra indsamlingstidspunktet
• Google Ads: Konverteringsdata opbevares i henhold til Googles dataopbevaringspolitikker
• Facebook Pixel: Data opbevares i henhold til Metas dataopbevaringspolitikker
• Essentielle cookies: Slettet, når du lukker din browser eller efter 24 timer
• Brugerleverede data (audit-anmodninger): Opbevares så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester
9. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til denne Privatlivspolitik eller vores datapraxis, kontakt os venligst:
E-mail: info+higuru@belichberg.com
Telefon: +43 660 9151003
Adresse: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria