Privacy Policy
1. Úvod
BELICHBERG GmbH ("my", "náš" nebo "nás") se zavazuje chránit vaše soukromí. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při použití HiGuru.AI a souvisejících služeb.
2. Správce údajů
BELICHBERG GmbH
Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria
Email: info+higuru@belichberg.com
Phone: +43 660 9151003
3. Informace, které sbíráme
3.1 Informace, které nám poskytnete
- URL webu pro analýzu
- Jméno a e-mailová adresa
- Telefonní číslo (volitelné)
- Jakékoli další informace, které se rozhodnete poskytnout
3.2 Automaticky sbírané informace
- IP adresa (anonymizovaná)
- Typ a verze prohlížeče
- Informace o zařízení
- Údaje o používání přes Umami Analytics, Google Analytics, Google Ads a Facebook Pixel
4. Jak používáme vaše informace
- K poskytování a udržování naší služby AI auditu viditelnosti
- K informování vás o výsledcích auditu
- K poskytování zákaznické podpory
- K analýze používání webu a zlepšování našich služeb
- K měření a optimalizaci marketingových kampaní
- K plnění zákonných povinností
- K ochraně před podvodnou nebo nezákonnou činností
5. Analytika a sledovací technologie
Používáme různé analytické a sledovací technologie, abychom pochopili, jak návštěvníci interagují s naším webem, a abychom optimalizovali marketingové kampaně. Tyto technologie nám pomáhají vylepšovat naše služby a poskytovat vám lepší uživatelský zážitek.
5.1 Analytické služby, které používáme
Umami Analytics
Používáme Umami, analytickou platformu zaměřenou na soukromí, která shromažďuje anonymní údaje o používání bez cookies. Umami nám pomáhá porozumět návštěvnosti webu, oblíbeným stránkám a uživatelským cestám, přičemž plně respektuje vaše soukromí. Žádná osobní data nejsou shromažďována ani ukládána.
Google Analytics 4
Používáme Google Analytics 4 k analýze návštěvnosti webu, chování uživatelů a konverzních vzorců. Tato služba sbírá data o vašem zařízení, prohlížeči, IP adrese (anonymizovaně), navštívených stránkách, čase stráveném na stránkách a interakcích s naším webem. Implementovali jsme anonymizaci IP a nakonfigurovali Google Analytics tak, aby respektoval signály Do Not Track.
Sledování konverzí Google Ads
Používáme sledování konverzí Google Ads k měření efektivity našich reklamních kampaní. Když dokončíte určité akce na našem webu (např. odeslání bezplatné žádosti o audit), tyto informace nám pomáhají pochopit, které reklamy jsou nejúčinnější. Google Ads může na vašem zařízení ukládat cookies pro sledování konverzí a vytváření remarketingových publik.
Meta (Facebook) Pixel
Používáme Meta Pixel k měření, optimalizaci a vytváření publik pro naše reklamní kampaně na Facebooku a Instagramu. Pixel sbírá data o vašich interakcích s naším webem, včetně navštívených stránek, provedených akcí a informací o zařízení. To nám pomáhá zobrazovat relevantnější reklamy na platformách Meta a měřit efektivitu našich reklam.
5.2 Data shromažďovaná sledovacími technologiemi
- Zobrazení stránek a navigační cesty
- Doba strávená na stránkách
- Zdroj příchodu (odkud jste přišli na náš web)
- Typ zařízení, prohlížeč a operační systém
- Geografická poloha (na úrovni země/regionu)
- Konverzní události (odeslání formuláře, kliknutí na tlačítka)
- Anonymizované IP adresy
- Data o výkonu marketingových kampaní
5.3 Účely sledování
- Analyzovat vzorce používání webu a zlepšit uživatelský zážitek
- Měřit efektivitu našich marketingových kampaní
- Optimalizovat vynaložené náklady na reklamu a cílení
- Pochopit, které obsahy a funkce jsou pro uživatele nejcennější
- Identifikovat a opravit technické problémy
- Vytvářet vlastní publika pro cílenou reklamu
- Sledovat konverze a návratnost investic z reklamních kampaní
5.4 Typy cookies, které používáme
Základní cookies
Požadováno pro správnou funkci webu. Tyto cookies nelze deaktivovat.
Analytické cookies
Pomozte nám porozumět, jak návštěvníci používají náš web (Google Analytics, Umami).
Marketing/Reklamní cookies
Používají se k sledování návštěvníků napříč weby za účelem zobrazování relevantních reklam (Google Ads, Facebook Pixel).
5.5 Správa vašich preferencí sledování
Máte kontrolu nad tím, jak sledujeme vaše interakce s naším webem:
- Použijte náš banner souhlasu s cookies pro přijmutí nebo odmítnutí konkrétních typů cookies
- Upravte nastavení prohlížeče pro blokování nebo mazání cookies
- Použijte rozšíření prohlížeče blokující sledovací skripty
- Povolte 'Do Not Track' v nastavení prohlížeče
- Odhlásit se z Google Analytics na https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Spravovat preference reklam Meta na https://www.facebook.com/ads/preferences
6. Služby třetích stran
Integrujeme několik služeb třetích stran pro analytiku, reklamu a lepší uživatelský zážitek. Každá služba má vlastní zásady ochrany soukromí a postupy nakládání s daty.
6.1 Umami Analytics
Umami je analytická platforma zaměřená na soukromí a open-source. Sbírá anonymní údaje o používání bez cookies a plně respektuje soukromí uživatelů. Data jsou zpracovávána v souladu s GDPR. Další informace: https://umami.is/privacy
6.2 Google Analytics
Google Analytics poskytuje Google LLC. Data jsou zpracovávána v USA a mohou být přenášena mezinárodně. Implementovali jsme anonymizaci IP a služby konfigurujeme tak, aby respektovaly preference ochrany soukromí uživatelů. Pro více informací navštivte Google's Privacy Policy: https://policies.google.com/privacy
6.3 Google Ads
Sledování konverzí Google Ads, poskytované Google LLC, nám pomáhá měřit efektivitu našich reklamních kampaní. Tato služba používá cookies k sledování akcí uživatelů po kliknutí na naše reklamy a může vytvářet remarketingová publika. Data jsou zpracovávána podle zásad ochrany soukromí Google a mohou být přenášena mezinárodně.
6.4 Meta (Facebook) Pixel
Facebook Pixel, poskytovaný Meta Platforms Inc., nám pomáhá měřit výkon reklam a vytvářet vlastní publika pro reklamu na Facebooku a Instagramu. Data shromážděná Pixel jsou zpracovávána v souladu s politikami Meta a mohou být přenášena mezinárodně. Pro více informací navštivte Meta's Privacy Policy: https://www.facebook.com/privacy/policy/
6.5 Mezinárodní přenosy údajů
Některé třetí strany (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel) mohou přenášet vaše údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor. Tyto převody probíhají pod odpovídajícími zárukami a právními rámci, aby byla vaše data chráněna.
7. Správa preferencí cookies a sledování
Máte plnou kontrolu nad tím, jak sledujeme vaše interakce s naším webem. Respektujeme vaše volby ohledně soukromí a poskytujeme několik možností, jak spravovat vaše preference:
- Použijte naše banner souhlasu s cookies při první návštěvě
- Upravte nastavení prohlížeče pro blokování nebo mazání cookies
- Použijte rozšíření prohlížeče blokující sledovací skripty
- Povolte v prohlížeči signál 'Do Not Track'
- Kontaktujte nás přímo a odhlaste se ze specifického sledování
7.1 Odkazy pro odhlášení u třetích stran
Můžete se také odhlásit přímo u našich třetích stran:
Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads: https://adssettings.google.com/
Meta/Facebook Ads: https://www.facebook.com/ads/preferences/
8. Uchovávání údajů
Uchováváme data získaná pomocí sledovacích technologií po různou dobu v závislosti na službě a účelu:
• Umami Analytics: Data jsou uchovávána neomezeně, ale jsou zcela anonymní
• Google Analytics: Data jsou uchovávána po dobu 26 měsíců od data sběru
• Google Ads: Conversion data jsou uchovávána v souladu s retention politikami Google
• Facebook Pixel: Data jsou uchovávána v souladu s retention politikami Meta
• Základní cookies: Vymazány po zavření prohlížeče nebo po 24 hodinách
• Uživatelem poskytnutá data (žádosti o audit): Uchovávána po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb
9. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy k této Privacy Policy nebo k našim praktikám zpracování údajů, kontaktujte nás:
E-mail: info+higuru@belichberg.com
Telefon: +43 660 9151003
Adresa: Erlachgasse 65 / 1, 1100 Vienna, Austria